岳帅：在援藏工作中发光发热

　　8月24日是岳帅来到西藏昌都供电公司开展帮扶工作的第314天。一大早，她就到昌都供电公司营销部，配合完成电费电价普查工作。

　　33岁的岳帅是山西临汾供电公司电费及电价管理专责，也是一名有13年党龄的党员。2021年7月，得知国家电网有限公司在选拔赴西藏昌都市开展帮扶的人员后，她毫不犹豫地报了名。她说：“军人为了戍边卫国撇家舍业、默默奉献。我也想成为像他们那样的人，在援藏工作中发出自己的光和热。”当年10月13日，她跨越2200多千米，从临汾来到雪域高原。

　　昌都是川藏公路和滇藏公路的必经之地，也是历史上茶马古道上的要地。初到昌都，岳帅被安排到供电服务中心的营业厅工作，受理低压业扩流程。第一次踏上高原，岳帅格外兴奋，她一边努力适应高原反应，调整生活习惯和工作状态，一边熟悉自己的工作内容。

　　通过梳理,细心的岳帅很快就发现营业厅客户档案管理存在档案管理不规范、档案不完整等情况，随即根据实际情况制订了解决措施。

　　此后，岳帅花了三周的时间，走访了昌都供电公司所属10个县级供电公司，根据各单位的实际情况，编写了《关于县级供电公司管理达标能力提升三年行动调研报告》，并参与编制了《昌都供电公司客户(供电)服务中心制度汇编》。

　　2021年，昌都供电公司加快推进转供电改直供电，对具备条件的转供电客户应改尽改。岳帅努力学习了业扩报装流程，共为2000余户转供电改直供电客户完成立户工作。

　　今年5月，由于工作需要，岳帅被调到昌都供电公司营销部工作。岳帅初到营销部时，正值国网西藏电力有限公司组织所属各单位开展电费电价普查工作。她根据工作经验，在普查中共发现电费电价问题4类，并根据这些问题开展自查，为该公司挽回经济损失1.7万元。

　　工作中，岳帅时刻用“进藏为什么、在藏干什么、离藏留什么”提醒自己。她主动请缨前往昌都市市民服务中心值班，解答业务咨询，开展“网上国网”APP的推广工作。她还走村入户发放安全用电手册，指导客户使用“网上国网”APP办理业务。

　　岳帅还与昌都供电公司的青年员工加永措姆签订了“师带徒”协议。她为加永措姆制订了目标明确、过程具体的学习计划，把自己掌握的知识和技术经验毫无保留教授给他。2021年高级工程师职称考试前，她利用下班时间为加永措姆讲解题库中的重点内容，帮助他顺利通过了考试。

　　工作之余，岳帅还到位置较偏远的类乌齐县宾达乡小学和卡若区拉多乡郭巴村小学，给孩子们送去防寒衣物、文具等用品。她想尽自己的力量在生活上给孩子们支持。

　　岳帅的援藏帮扶工作还有半年时间就要结束了。她说：“作为一名青年员工，能成为援藏队伍中的一员，我是幸运的。我会传承老西藏精神，缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦，精准帮扶，交出一份出色答卷。”