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上海长兴供电:报装交费线上办 消缺服务送上门

中国电力网发布时间:2020-04-08 13:14:31  作者:徐溢民 范佳

  “谢谢你们!有你们帮我检查一遍,我心里可算踏实了。”4月3日,当看到所有用电设备都运行平稳,上海市长兴岛西果园基地负责人苗凤年说。清明节前,长兴供电公司组织员工到供区各村走访,挨家挨户检查农业生产用电设备,了解农户春耕用电需求,保障疫情防控期间春耕用电无忧。

  长兴岛是上海市一大产橘基地。清明节前后是长兴岛橘园修枝的时候,这些树枝通过树枝粉碎机粉碎,经过发酵做成纯天然肥料,有些还用来造纸,是长兴岛主要的农业环保产业。

  3月中旬以来,长兴供电公司一手抓疫情防控、一手抓春耕保电,组织员工主动上门检查农户的用电设备,帮助农户解决春耕用电问题,及时消除用电隐患和故障,把服务送到田间地头。该公司向农户宣传田间耕作用电安全注意事项,创建安全可靠的用电环境;定期与村委会联系,及时了解农户春耕用电需求,制订相应的保电方案与应急预案。截至4月3日,该公司处理用电诉求53起,上门为客户解决用电难题26次。

  考虑到春耕时期用电的特殊性,长兴供电公司用微信等方式与农户交流用电报装等问题,为农户提供及时、周到、细致的供电服务;大力推广线上办电,引导农户使用网上国网APP足不出户办理电费交纳等多项用电业务;开辟春耕用电绿色通道,做到“一窗受理、一次办好”,全力做好疫情防控期间春耕用电保障工作。

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