包头供电局客服中心：防治鼠疫的供电绿色通道

发布时间： 2020-07-22 17:22:14 来源：中国电力网作者：尹博韬

　　中国电力网讯急促的电话铃声响起，包头供电局客服中心受理科传来报装业务工单，白云鄂博矿区疾病预防控制中心通过“蒙电e家”手机app线上报装异地受理，申请200千伏安用电负荷。

　　该处是新建卫生防保楼，是防控鼠疫疫情的P2级生物负压安全实验室。投入使用后能大幅提升白云矿区防疫站工作条件，填补白云矿区核算检测能力和鼠疫检测能力缺失的空白，更好的服务当地27800人民群众卫生保健需求。考虑到客户用电需求比较紧急，分管白云地区的客户经理王利国和范晟铭决定立即出发，朝天边草原挺进。

　　天公不作美，虽是正午时分，却刮起了沙下起了雨。当到达现场时，客户已经站在门口，焦急着向着客户经理招手。“我早上才递交申请，没想到你们这么快这么远赶来，现场勘察，真是太感谢了。”白云疾病预防控制中心负责人紧握客户经理的手惊喜地说。“得知你们有这么重要的用电负荷需求，我们也非常重视，争分夺秒，能快一天是一天”。两位客户经理边走边说道。一行人沿着线路深一脚浅一脚的寻找杆号,王利国抓紧时间为客户审核用电申请材料;范晟铭耐心的向客户介绍现行电价政策以及解答客户用电申请疑问。就这样在狂风细雨中两人进一步和客户详细了解用电需求，现场勘查寻找合适电源点，初步确定供电方案雏形，向客户介绍后续办理用电流程以及注意事项。“在保证安全的前提下尽快为你们制定合理、经济的供电方案，请您放心!”客户经理王利国微笑地说道。

　　握手、再见，已是黄昏，归程路途漫长，此刻沙尘暴伴着小雨刮得更加起劲，两人驾驶的“大黄蜂”在昏暗的风沙中射出两束笔直的光，一路向北映在道路的尽头，仿佛是为矿区防疫工作架起的根根银线，点亮的优质服务又一盏灯。