浙江宁波供电公司“新零售”“撬动”企业新活力

发布时间： 2020-12-23 13:42:17 来源：中国电力网作者：

　　中国电力网讯 12月21日，浙江宁波海曙供电公司文昌营业厅顺利与保利地产公司签下一笔金额高达25万元的智能开关订单，这也为该公司拓宽“新零售”业务提供了新思路、新渠道，“撬动”企业发展注入了新活力。

　　当天上午，业务受理员陈建苗在接待保利地产公司办理高压新装业务时得知该公司急需采购一批用电设备用于新小区的安装建设，借此契机，陈建苗根据客户个性化需求，向保利地产公司工程部李经理推荐了一款智能开关。“这款智能开关结合了老百姓关注的安全用电、智能用电等特性，具有实现故障自动处理与预警的功能，受到客户广泛好评。”在陈建苗的介绍下，李经理详细了解了智能开关的用途、特性和具体报价，发现与市面上同类型的产品相比，这款开关不仅功能齐全而且性价比高，非常适合安装在他们的新小区。经过上级的审批，李经理顺利在e享家平台订购了一批25万元的智能开关，此次成功的销售也为“新零售”业务创造了不菲的业绩。

　　据悉，“新零售”业务是国家电网公司推进“三型两网”建设的重要实践，该项业务以“新零售·e享家”品牌为载体，涵盖电气化、电动汽车、光伏、金融等多个板块，各个板块与产品生产商、供应商合作，为客户提供产业一体化服务。

　　海曙供电公司文昌营业厅作为国网宁波供电旗舰厅，是系统内首家地市级“新零售”业务线上体验店，从原有服务营销的功能定位转型到“四位一体”营业厅(集体验、销售、服务和传播为一体)，打造“新零售”服务试点窗口。自今年九月重新开业以来，该厅紧紧围绕精心服务民生福祉，综合考虑产品特征及自身核心竞争力，从产品策略、推广形式、促销活动等方面提出城乡电气化、电动汽车、光伏、金融等业务营销推广建设方案，同时不断提升服务人员综合服务能力，满足客户多样化用能需求。

　　下一步，海曙供电公司将继续大力拓展“新零售”业务推广渠道，创新客户服务模式，优化营业厅运营管理模式，建立内外一体化协同服务体系，盘活内部资源，实现业务高效运营，推动营销服务精益化高质量发展，为企业推广新业务、发展新业态注入强劲动力。