广东电网公司客服中心启动2022年青年行动计划

　　近日，广东电网公司客服中心举办“青春心向党建功新时代”青年论坛暨“书记讲团课”活动，并启动2022年青年行动计划。活动上，全体青年员工深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上的重要讲话精神，各专业优秀青年代表分享学习心得。党支部副书记覃浩为青年员工开讲主题团课，勉励青年员工牢记习近平总书记嘱托，为公司全面走在全国前列创造新的辉煌贡献青春力量。

　　广东电网公司客服中心员工平均年龄36岁，负责协同600余名95598客服代表为全省4600万客户提供24小时全天候远程服务。如何带好这支年轻队伍?近年来，该公司客服中心探索出了一条适合自身发展的行动路径——青年行动计划。

　　青年行动计划分为“青年学”“青年说”“青年行”三部分。每月组织青年员工集中开展“青年学”，通过学党史、学理论，持续坚定青年员工理想信念;每季度开展领导班子与青年员工之间、青年员工之间的“青年说”活动，通过分享奋斗故事、为青年员工答疑解惑，鼓励全体青年更好立足岗位。同时，客服中心以志愿者服务队和创新服务队为“青年行”载体，有效推动青年将理论学习成果与岗位实践结合起来。截至目前，志愿者服务队已累计提供24场次、305小时的志愿者服务，创新服务队通过为客服中心创新研究提供从立项到推广应用的全过程服务，助力客服中心“新能量创新工作室”连续两年获评广东电网公司优秀创新工作室。 (刘岱)