国网江苏电力公司推出盲文电费卡定制服务

　　5月21日，国网江苏省电力有限公司推出盲文电费卡定制服务，免费为客户定制盲文电费卡，方便视障人士独立完成电费交纳、业务咨询等操作。

　　盲文电费卡的外形跟普通电费卡一样，表面印有户号、户名、地址、网格经理联系方式和交费码等信息，特别之处在于用国家通用盲文印出了用电户号和“服务热线95598”“电费交费卡”等3个信息。

　　国网江苏电力员工在南京、常州和泰州等地调研的结果显示，视障人士的用电服务需求大多是交纳电费和查询用电情况，完成这些操作都需要用电户号。由于户号由十多位数字组成，不容易记住，视障人士交纳电费时只能请他人帮助。因此，盲文电费卡刻印出清晰的户号信息，方便视障人士识别。

　　卡面右下角用盲文刻印了“电费交费卡”，方便视障人士从众多的常用卡中快速识别电费卡。

　　针对视障人士在了解用电政策、查询用电信息、咨询用电服务等方面的需求，卡面刻印了供电服务热线95598。“我们还将根据视障人士的使用反馈，持续完善卡片的功能。”国网江苏电力营销部营业处负责人介绍。

　　此外，为了更好地服务视障人士，国网江苏电力在全省的供电营业厅均设置扶手、平滑坡道、盲文语音交费机等无障碍设施。(董莹 章劲秋 周瑾)