国网黑龙江电力公司差异化服务客户取暖用电

　　10月18日，黑龙江红兴隆供电公司组织员工来到孤寡老人等特殊客户群体家中，查看开关、漏电保护器、插座等的运行情况，及时消除用电安全隐患，确保客户取暖可靠用电。

　　霜降节气后，气温逐渐下降，黑龙江省各地逐步进入取暖期。国网黑龙江省电力有限公司提前部署，科学调度，加强设备运维，全力保障供暖企业及居民取暖用电。该公司组织各单位建立供暖重点客户台区、线路等信息台账，大力开展供热电厂并联线路和城镇供热站供电线路特巡，与供热企业建立“一对一”联络机制，提供全过程“一站式”服务，及时了解企业用电需求和负荷变化，指导企业开展用电设备巡检和缺陷消除。对有新增用电需求的供热企业，该公司开通用电报装绿色通道，简化办电流程，让企业快接电、早用电。

　　针对特殊居民客户的取暖用电需求，国网黑龙江电力组织各单位的台区经理与社区工作人员联动，包片走访，帮助客户解决用电问题，全天候响应客户用电诉求。

　　国网黑龙江电力还依照“黑龙江电网直调火电厂最小运行方式”非供热期、供热初末期、供热中期等阶段的开机方式要求，调度各火电厂及时启停供热机组，合理调整纯凝机组与供热机组的开机比例，确保各阶段开机方式能够满足供热需求。(解琳琳)