呼和浩特供电公司带着服务进企业促进电力市场高质量发展

　　中国电力网讯(通讯员王晓艳、李晓兵、麻惠丞) 为了进一步优化用电营商环境，提升用电服务水平，及时宣贯当前电价电费政策、电力市场中长期交易及现货交易政策，帮助市场客户合理降低用电成本，1月22日，由呼和浩特供电公司营销服务部副部长、负荷管理中心副主任以及相关业务骨干组成电价及交易政策服务保障团队，特选取呼市土左旗刺乐川乳业开发区汽车工业园区开展“带着服务进企业”活动，邀请了内蒙古三联化工股份有限公司、内蒙古圣钒科技新能源有限责任公司、内蒙古鲁阳节能材料有限公司等9家参与电力市场现货交易客户代表，在内蒙古斯诺新材料科技有限公司会议室组织召开了现场座谈会。

　　在交流会上，首先由营销服务部对当前蒙西电网电价体系、电价政策、一般工商业电价与电力中长期交易及现货交易相关政策、具体操作流程、客户电费账单等相关内容进行详细解读，并强调客户在电价执行及交易过程中应该注意和关注的重要事项，讲解结束后，相关客户主体对在电价政策、参与中长期及现货交易、需求侧响应过程遇到的实际问题进行了咨询，双方进行了深入交流，切实解决了用户的不解或困惑，使用户更系统的了解自己的电价及市场交易相关政策，对今后更好的参与市场、降本增效、响应市场需求等有了清晰的思路和认识。

　　此次座谈会的开展，做到了“零距离”服务市场主体客户，帮助客户解决了在参与电力交易过程遇到的实际问题，为提升客户参与市场交易工作质效、适应新型电力系统需求奠定了良好基础。

　　呼和浩特供电公司将以集团总公司总体交易服务进园区活动方案安排为指引，以客户实际需求为导向，优化调整服务策略，形成“服务直达需求、需求迭代服务”良性循环模式，不断提高服务质效与服务精度，让客户切实体会电力服务的温馨，增强客户的电力获得感。