南网安顺供电：助力充电桩快速发展，服务客户切身需求

　　中国电力网讯(通讯员 安鑫鑫) 自2023年5月贵州电网公司大力推动提升电动汽车充电基础设施服务保障能力，“配电负荷监测”APP上线一年以来，安顺供电局实现了充电桩安装数量、服务质量、客户满意度三个“持续提升”，并实现了客户、物业、职工、公司、社会的五方共赢。

　　据悉，随着电动汽车行业的快速发展，居民电动汽车保有量的快速增长，车、桩矛盾逐步凸显，“里程焦虑”、“充电难”等困扰着电动汽车车主。

　　为了解决群众切身需求，安顺供电局依托“配电负荷监测”APP，对充电桩报装工作实行智能化辅助判断，快速定位需求的有效性和可实施性，并且，简化工作流程，对满足施工条件的客户，只需提供身份证、车位物权材料，就能短期内安装充电桩，快速回应客户需求，助力绿色出行的同时，大大提升了客户满意度和幸福感。

　　同时，“配电负荷监测”APP，让业扩人员在现场能够快速进行判断，并将对小区用电负荷、复合容量直观呈现在客户、物业管理人员眼前，打消了物业管理人员对小区用电容量的忧虑，高质量的服务赢得了双方的赞赏。

　　此外，为了缓解短途续航焦虑、车位空间焦虑，安顺供电局业扩班组充分考虑车主需求和道路空间，打造路边停车位充电桩，服务客户切身需求，这也是“自己的活自己干”的重要工作内容之一。

　　“开车的时候看到这些路边的充电桩缓解了我的里程焦虑，让我开电车上下班很安心。”车主王女士说的。

　　下一步，安顺供电局将加强与市政相关部门合作，继续推出便民利民的充电桩服务项目，服务群众需求，助力绿色出行。