本报讯 11月5日,河南济源供电公司对照优质服务惠民生任务清单,组织员工通过资料审核和实地抽查,对配电网建设任务进度开展专项督查,并针对存在问题细化改进措施。
济源供电公司在“我为群众办实事”实践活动中,聚焦客户生产、生活用电问题,响应客户需求,制订为基层办实事、为职工送温暖、优质服务惠民生三个任务清单53项重点任务。该公司建立“日会商、周通报、月督办”机制,每天早会由分管领导主持,组织责任部门、配合部门,共同分析解决实施过程中遇到的难题;每周例会通报任务进度,完善保障措施。该公司党史学习教育领导小组办公室每月月底督办考评实施情况,将考评结果纳入月度绩效管理。4月份以来,该公司解决技术支撑、资金保障、人员组织等难题79个,通报各类问题35个,细化完善保障措施46条。
济源供电公司对任务清单完成情况实行办结销号制,将质量评估、审核验收和群众满意度评价结合,确保“办结一件、质量过关一件”。目前,该公司全力落实53项重点任务,其中16项为基层办实事任务已办结14项,5项为职工送温暖任务已办结4项,32项优质服务惠民生任务已办结29项,其余任务正在推进中。
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