国网上海电力公司强化电网建设提升服务质效

　　到9月1日，上海恢复正常生产生活秩序已整整3个月。3个月来，整座城市恢复生机，市民生活也倍添“烟火气”。

　　国网上海市电力公司贯彻落实国家电网有限公司全力服务扎实稳住经济的八项举措，在坚定扛起供电保障首要职责的同时，以“目标不变、标准不降、成效不减”为准则，在优化供电服务、做好电网建设、服务民生项目等方面下功夫，为助推上海经济社会发展添动能。

　　致力优化电力营商环境

　　8月30日，上海鼎泰匠芯科技有限公司12英寸车规级功率半导体晶圆制造中心的110千伏电力配套项目正式送电。按照全周期“四早”办电服务新体系，国网上海电力营销服务中心客户经理24小时在线为客户提供“管家式”专业服务，合理调整工作时序，尽力压缩该项目流程时间。

　　供电服务是国网上海电力面向客户的主窗口和最前沿，最能体现电网企业的形象。国网上海电力以持续优化电力营商环境为抓手，以更高的服务品质满足广大客户日益提升的服务需求，为经济社会发展提供重要支撑。

　　6月起，国网上海电力扎实构建“四早”办电体系。该公司以满足客户需求为根本出发点，围绕“电网早规划、配套早启动、接电契约制”三个服务新场景，完成客户业扩报装指导意见、客户接入工程项目管理指导意见等配套文件的修订;积极推进资源整合、组织优化、流程再造，细化落实主动服务举措，严格执行10千伏及以下业扩工程“先接入、后改造”。

　　目前，全周期“四早”办电服务新体系已正式纳入政府发布的《上海市2022年优化营商环境重点事项》。“四早”配套文件修订、业务流程重塑、客户供电容量上限调整、可开放容量信息公开等19项举措已经落地。6月以来，伴随上海经济提振的步伐，中芯国际、中国电信临港算力等一大批重大项目集中开工。这些项目都享受到了“主动对接早、线上联办早、配套建设早、接电投产早”的办电新体验。

　　在国网上海电力和政府有关部门的积极沟通协作下，上海市政府还出台了《工程建设项目“水电气网联合报装”一件事办理程序和服务规范》，对总投资额100万元及以上的新建、改建、扩建工程全部实行水电气网“一口申请、全程网办、协同推进、限时接入”，让客户办电体验更佳。

　　在浦东供电公司的前期协助下，8月18日，全市首例“水电气网联合报装”在上海自贸区临港管委会审批审查中心被正式受理。作为首个“尝鲜”的客户，上海港城开发(集团)有限公司的经办人员只需在材料齐全的前提下递交一次，不用像以往那样奔波于多个办理窗口。

　　除“四早”办电、联合报装外，国网上海电力将继续对标国外最优做法、国内最佳实践，实施带站出让、契约制接电、政企管廊同步建设等创新举措，继续在提升客户体验、深化政企协同等方面持续发力，持续优化电力营商环境。

　　有力推进坚强电网建设

　　8月27日，在500千伏黄渡变电站主变压器增容及配电装置改造工程现场，上海送变电工程有限公司施工人员正在进行GIS电流互感器导流消缺更换工作。作为上海电网今年计划投运的两个500千伏电压等级电网建设项目之一，黄渡变电站工程已进入收尾阶段。

　　6月以来，各行各业各展所长，为上海经济社会发展贡献力量。作为全市重要的能源供给企业，国网上海电力不仅供好电、服好务，更通过扩大有效投资，充分发挥电网投资的拉动作用，推进电网重大项目和重大市政、重大产业配套工程建设，当好经济重振“助推器”。

　　当前，国网上海电力正在加快推进142项35千伏及以上在建工程，年底前计划建成投运500千伏静安变电站220千伏主变扩建工程等28项110千伏及以上工程。与此同时，国网上海电力将加快电网建设作为服务上海自贸区临港新片区建设的重要举措，下半年将密集开工上海临港重型燃机保障机组220千伏送出工程、220千伏泥城输变电工程等7项工程。

　　8月29日22时许，上海市南供电公司项目管理员李俊正在复兴西路、华山路电力架空线入地施工现场协调通道开挖工作。考虑到该路段地处市中心核心区域，开挖施工全部被安排在22时至次日6时进行，以噪声尽可能小的工艺作业，最大限度减轻对交通出行和居民生活的影响。

　　6月以来，因疫情一度延缓的架空线入地工作重新开启，正朝着全年竣工100千米线路的目标全力冲刺。以这项工作为代表，国网上海电力在建强主网的同时，正稳步实施配电网升级改造行动。

　　6月，国网上海电力成立配电网管理办公室，加强专业统筹和顶层设计。该办公室积极开展110千伏链式结构公共电网研究，优化完善35千伏专用互馈线和双侧电源供电，计划年底前实现地下变电站所供开关站双侧电源化率、变电站馈线配电自动化覆盖率、开关站通信接入覆盖率“三个100%”。

　　国网上海电力克服今年疫情影响，攻坚克难，确保25项迎峰度夏工程全部投运，为上海电网成功应对今夏极端高温、高负荷考验奠定了基础。随着高温的缓解和迎峰度夏接近尾声，国网上海电力的聚焦点已从电网建设转向网架薄弱环节，开展相关项目储备，有针对性补强电网，为应对冬季负荷高峰考验做准备。

　　全力保障民生项目实施

　　8月29日，上海市区供电公司营销项目专责王青华跟进新能源汽车充电桩的检测进度，及时调整工作计划。待这批充电桩通过检测后，该公司就可启动长宁区新泾五村、新泾六村两个老旧小区共享充电桩建设工作。

　　为破解老旧小区新能源汽车停车难、充电难、管理难问题，上海市政府于2020年明确共享充电桩示范小区建设标准。在前两年与市、区两级行政主管部门、街道办事处和居委会积极沟通，为16个示范小区安装充电桩的基础上，国网上海电力今年已第三年开展此项工作。

　　今年，上海市政府继续将共享充电桩示范小区建设纳入上海市为民办实事项目。国网上海电力复制推广前两年的成功经验，积极配合市政府打造老旧小区共享充电的“样板工程”，切切实实帮助一批新能源汽车车主解决充电难题。

　　国网上海电力久久为功的另一项民生项目是助力老旧小区加装电梯。

　　8月29日，杨浦区国和二村59号楼加装的电梯正式接电。上海市北供电公司客户经理吴嘉明自7月了解到该区域的加装电梯计划后，多次实地勘查，制订接电方案。客户正式提出申请后，该公司仅用3天就完成装表接电。

　　加装电梯是一项备受广大市民期盼的民心工程。上海市房管局今年计划完成2000台电梯加装，但受疫情影响，上半年推进速度明显放缓。6月以来，加装电梯的接电报装量明显提升。以报装量占比最大的市北供电公司经营区为例，在7月底至8月初的20天左右时间内，该公司每天都要接到加装五六十台电梯的接电申请。

　　对此，国网上海电力优化办理流程，全力帮助老旧小区居民早日圆上电梯梦。目前，该公司已为老旧小区加装电梯开辟绿色通道，优先安排相关输电线路停役申请审批和装表接电;实现加装电梯业扩设计时长不超过3天，总接电时长不超过10天。8月份，市北供电公司的29名营销人员积极服务老旧小区加装电梯，累计完成131台电梯的接电工作。

　　报装量激增的背后，是一线营销服务人员的辛勤付出。国网上海电力广大员工认真践行人民电业为人民的企业宗旨，为建设更美好的上海持续添砖加瓦。（陈昊南）