大唐电商技术有限公司：党建引领提升平台“支撑力”科技赋能创新服务“新引擎”

　　中国电力网讯(通讯员 肖士杰) 电商平台作为7*24小时支撑集团公司采购业务的供应链平台，有着系统集中度高、承载业务多等特点。电商公司党委高度重视平台数据、信息、网络等安全问题，充分发挥“党建引领+科技创新”优势，依托“岗区队日网”，激发党员模范先锋带头作用，全面保障电商平台的平稳、高效、安全运行。按照“集约化”“扁平化”“共享化”的模式，在集中管理、高效运维、共享运维等多方面多措并举，提升平台的运维能力和服务水平。

　　提升应急响应能力。高效的应急响应是保障平台业务连续性的重要手段。网络安全护卫党员突击队以党员、骨干为核心，凝心聚力保安全，不但建立了协调有序的应急管理机制和风险防范体系，还通过以战代练的形式，定期开展应急演练，不断完善应急预案，提高应急处置能力，切实保障电商平台安全、稳定运行。

　　加强开评标运维管理。针对各区域公司开评标运维分散、管理难度大等问题，技术运维示范岗带领运维部青年职工制做了标准化手册、定期培训、现场指导等方式严格规范开招标现场的运维工作要求和流程，实现电商平台的高效运维、共享运维。

　　提高平台账号管理水平。账号的安全风险来自于监管和维护的漏洞，针对这一风险，电商公司一方面建立健全的平台账号管理制度，在账号申请、分配、回收等方面严格执行相关制度要求进行操作，另一方面通过定期梳理僵尸账号，冻结并回收相应权限，来保障个人信息安全、维护平台网络秩序、提高平台运营管理水平。

　　拓宽意见收集渠道。平台的安全性、用户满意度以及业务增值都依赖于全面的措施和不断的改进，这些措施和改进的需求都来源于广泛用户。电商公司为提升用户满意度、优化使用体验，进一步了解采购人员对电商平台的功能需求和意见建议，采用“线上+线下”的形式多角度收集、聆听各方意见及建议，为平台服务质量再上新台阶助力。

　　强化平台功能培训。电商公司以培训为抓手，现场面对面交流为契机，与多家区域公司、分子公司进行深入沟通，并实地走访调研了安徽公司、山西公司等单位。组织开展定制化、精细化培训，现场直接对话和线上远程培训并行，切实帮助用户解决在系统功能使用和采购业务管理中面临的难点痛点，助力采购单位加强采购业务的内部管控和监督，优化采购效率，提升采购质量。

　　在新的竞争环境中，平台运维不仅仅是战略、时长和客户服务推动下的被动响应的成本中心，也是驱动业务成功和增值的关键。电商公司坚持以党建引领中心工作，建立起强信念、稳安全、优服务的工作理念，电商公司将把平台运维服务打造成平台核心竞争力的贡献者，让平台的支撑力更加强劲有力，助力公司下半年全面完成年度各项目标任务。