经营管理部,企业的参谋部。测算、统计、谈判、合同、营销……被纷繁复杂的事务所包裹、被攻关的艰难风浪所打磨,这就是大唐信阳发电公司经营部人员的日常。在这里,发生着一幕又一幕感人的故事。
第一幕 丁姐的膏药
这天一大早,经营部的工作群里就开始跳出各项分工安排,大家都沉浸于自己的工作,直到一张照片的出现打破了忙碌而又安静的氛围。
“丁姐,你这字不会趴着写的吧,都倒了。”
“对呀,丁姐,今天没见你来上班。怎么,睡过了?”大家打趣着。
原来是丁姐发了一张手写的水费预算照片在群里,字迹并不工整,略带潦草。“哈,还真被你们说中了。我这腰伤又犯了,躺也不是坐也不是,膏药都用了一摞,把皮肤都贴烂了……”
10月份,国家发改委下发电改1493号文件,明确今后市场电价将采用“基准价”上下浮动的模式。这可给营销人员带来了不小的挑战,需要在极短的时间做好发改委、交易中心以及电力用户的沟通工作。本着轻伤不下火线的原则,丁姐忍着腰痛的老毛病自创了各种办公“pose”,在完成了全部用户改签换签工作以后终于“趴下了”。好在一切努力都是值得的,信阳公司在河南公司系统内率先完成改签换签任务,交易电量12亿千瓦时。
第二幕 行者金磊的夜晚
提起金磊,熟悉他的人都知道,说他不是在出差就是在出差的路上。白天需要跑市场、联系用户,各类电话让他应接不暇,很多材料只能在夜深人静的时候完成。只要金磊没出差,那下班后依然亮灯的办公室必定也有他的身影。加班的夜晚,陪伴着他的,除了噼里啪啦的键盘敲击声,还有办公桌上醒目的座右铭“行者无疆”。
又是一个没回家的夜晚,金磊刚关掉电脑,手机提示有新信息“这次绩效考核,咱们市场营销成绩突出,6至9月份累计奖励河南公司排名第二!”看到这条消息,金磊缓缓仰靠在椅背上,微微地笑了。
第三幕 王颖的电话
“喂,您好!我是信阳公司经营部王颖。”每天在经营部办公室里,同样的开场白要听到数十次。王颖,负责电量营销工作。疫情反复对今年的用户走访工作造成了不小的麻烦,为这事他可没少犯愁。终于在仔细琢磨后,他决定采用“云走访”的方式,打造了一条“营销热线”。
每次接听王颖的电话,都让人觉得很踏实,“您不用担心,只要参与交易,后续的注册申请我负责,您可以放心!”想用户之所想、急用户之所急,王颖真正做到了管家式服务。当然,也有一些不了解情况的用户并不信任他,电话打过去没说两句就被敷衍地挂断了,警惕性高的甚至当他是个骗子。可是他的心态很乐观、很平和,“不要紧,新生事物嘛。用户抵触也很正常,毕竟了解、接受是需要一个过程的。”一次不行就两次,两次不行就三次,就是这种锲而不舍的精神敲开了一个个用户的心门。今年,王颖所在的营销小组认真研究辅助服务调峰报价策略,1至9月份,辅助服务补偿4163万元,单位补偿费用在河南公司排名第一。
第四幕 “参谋”们的下饭菜
综合计划岗和统计岗的工作主要是通过数据测算、指标统计来对标分析,为企业决策提供依据。经常在走廊里听到“杜姐,电量变了要重新测算!”“刘君,发改委报表赶紧填一下!”简单一句话通常需要几个不能吃饭的中午、甚至不眠不休的夜晚才能完成。
今年,碳中和、碳达峰的要求使得能源消耗备受关注,每月报表数量激增,新增节能系统要求补报2016年至2021年所有数据。杜姐和刘君接下了这一“棘手又急人”的活儿,她俩需要在5天时间内高质量完成了600多张报表的填报。在很长一段时间都可以看到经营部的两个“参谋”不约而同误了饭点,她们笑着边啃面包边说,“不要紧,报表就是我们的下饭菜!”
这就是信阳公司经营部“参谋”们的故事,也是你、我、他的故事。在大唐,这样的故事每天都在续写。
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