午时，一阵电话铃声叫醒了正伏案午休的大唐三门峡发电有限责任公司电气二次高级主管梁长伟。
“梁工，打扰你休息了，得麻烦您现在赶去黄金冶炼厂一趟，他们自备机组紧急并网不太顺利，需要援助。”负责电量营销的王主任在电话里急切地说到。
近年来，随着电力市场改革不断深化，发电企业越来越注重售电服务，只有想用户所需、急用户所困、解用户所难，才能维系好用户关系，从而在激烈的市场电抢夺战中赢得更多胜算。因此，“售电+服务”的经营理念早已在该公司扎根，每一名职工都对此了然于心。
梁长伟深知事情的紧迫性和重要性，毫不迟疑地应下了。
“吕璐，跟我去趟黄金冶炼厂。”梁长伟又拨通了技术员吕璐的电话。
路上，两人迅速梳理可能导致故障的原因。“一般并网故障的原因就集中在继电器节点阻值过大、并网逻辑存在漏洞、接线松动接触不良、元器件损坏等方面，咱们了解完具体情况后，再进一步锁定故障范围，问题应该能很快解决。”
刚赶到黄金冶炼厂，来不及跟对方寒暄，两人便直接询问了具体情况。原来，黄金冶炼厂自备机组在紧急并网期间，由于不明原因迟迟无法顺利并网，已经处理了近20个小时，却始终没有成功。
拿到设备说明书后，梁长伟和吕璐开始认真查看，面对陌生的全进口设备和纯英文图纸，凭借丰富的技术经验，靠着接触过大量电气设备的基础，他们很快定住了神。相通的设备原理、熟悉的英文专业术语让本就技术过硬的两人很快就摸透了整台设备的结构，对性能和流程也有了清晰的认识。
“大概率是并网合闸回路的问题。”梁长伟和吕璐的思路不谋而合，增加了彼此的信心，也让焦灼等待在现场的人员悬着的心落了地。
“再次确认一下主开关是否转到冷备用，确认机组现在什么状态,安措是否到位。”锁定故障范围后，梁长伟和吕璐并未着急上手，而是与黄金冶炼厂人员再次检查确认各工序。
“检查开关辅助触点接触器未吸合，状态不正常。”处理工作刚刚开始，却又卡在了原地。两人立即对接触器进行手动试验，发现接触器可以正常动作掉牌和触点恢复，说明症结不在接触器这里。
接下来，查看接触器回路的安全闭锁装置接点，发现触点未闭合、状态不正确、回路不通，确认了接触器无法正确动作。就这样，两人在盘根错节中去繁从简，一步步接近故障原点。
“安全闭锁装置插头有些松动。”说着，吕璐用力紧了紧插头。只听“咔哒”一声，闭锁装置动作、接触器启动、触点到位、主开关合闸回路恢复正常，在一连串行云流水的连锁动作中，机组终于成功进入并网程序。
“谢谢两位鼎立相助，大唐的技术就是强，大唐人就是中！”一时间，接连不断的握手言谢把梁长伟和吕璐团团围在了人群中间，
在服务大用户工作中，他们坚持努力于志、付出于行，把握好每一次“以诚相待”，完成好每一项“解难救困”，才能最终汇聚出源源电量的“澎湃激流”。
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