康巴什供电公司节后开工 做好电力先行官

　　本网讯 “有了你们贴心周到的供电服务,我们再也不用担心企业生产用电出问题了。”通惠公司负责人对上门走访的康巴什供电公司员工说道。2月13日,该公司通过现场检查用电设备,了解企业生产状况及用电需求,为企业提供科学用电、节能降损等方面的技术指导,当好企业的“电管家”,把好各项安全关。

　　为保障企业生产用电无忧,康巴什供电公司采取多项举措做好优质服务。积极推广客户经理定期走访制度,对接辖区内企业新建或扩建项目,主动提供靠前服务,进一步优化营商环境。通过对项目全过程跟踪,优化提升服务品质,更好地满足企业个性化用电需求,真正让客户用上安全电,舒心电,促进电力与企业和谐发展,努力实现合作共赢。同时,建立设备运维责任机制,保障企业安全生产,组织工作人员开展线路特巡特护,全方位巡检线路、设备。通过电力客户服务群为客户解决用电难题。同时,通过“蒙电APP”及时掌握客户需求动态,围绕提升服务能力,加强对线上办电业务的时限承诺管控,确保复工复产期间用户线上办电业务需求得到及时响应、各项惠民政策准确执行,满足用户“足不出户”完成各类办电、用电需求,做到复工复产,实现安全生产。

　　接下来,康巴什供电公司将继续秉持人民电业为人民的服务理念,根据企业分布、用电特性及负荷情况,细化“网格化”管控,全力保障企业复工复产,守好安全关,保障电网建设安全可靠运行。(作者:王露)