包头供电公司客户服务中心深化党建与业务融合，提升核心竞争力

　　中国电力网讯(通讯员静波、陈琳 ) 为了将“党建+”工作进一步落地，客户服务中心党支部在包头供电公司“大党建”工作格局的引领下，按照“党建+营销服务”工作标准，打造具有客户服务中心特色的“五色五比五零五快”电力服务品牌，助力优化用电营商环境。通过“党员示范岗”“党员责任区”“党员服务队”“党建+优质服务”等多样化“党建+”创新手段充分发挥党员干部模范带头作用，不断提升营销服务质量。

　　传承红色基因，牢记初心使命

　　通过组建“党建+优质服务”党员示范岗，明确党员的职责，健全党政工齐抓共管的管理责任体系，实现党建工作与业务工作管理水平的有效提升。在业务上主动对接重点工程项目，深入园区和企业，提供“党员示范岗”一对一服务，全方位满足不同园区客户的用电需求。

　　践行绿色发展，创新服务模式

　　党员责任区内的党员发挥模范带头作用，加强与当地政府部门的沟通协调工作，深化“帮代办”服务，实现“一窗受理、一网审批、全程线上”，积极推进水电气暖“联合报装、联合审批、联合验收”，助力包头市工程建设项目审批平台实施“一表申请、一网通办、一次踏勘”的水电气暖报装“一站式”服务新模式。通过党员的带头作用进一步落实了“党建+ 优质服务”，大幅度地提升了党员在电力服务中的主观能动性。

　　点亮金色希望，传递服务力量

　　鸿雁共产党员服务队在完成好本职工作的同时开展了“蒙电爱心光明行”志愿服务活动。志愿服务融入中心工作、团队建设，带头宣传电力知识、服务举措和业务流程，连续多年走访帮扶困难户、开展安全用电宣传、社区创城服务等志愿服务。在组织各类党建活动的同时，通过宣传推广等形式，提升客户满意度和品牌形象。

　　客户服务中心依托公司新时代文明实践中心，提炼出“传承红色基因、践行绿色发展、提供金牌服务”的共进服务理念，使包头供电公司鸿雁共产党员服务队成为满足各类用电需求的重要载体。通过“党建+优质服务”的融合促进，使服务更贴心，落地更实在，为公司高质量发展营造良好的环境。