国网玛纳斯县供电公司：电力骆驼 护航美好
发布时间： 2020-12-14 16:42:40 来源：中国电力网 作者：彭淼
中国电力网讯 在古尔班通古特沙漠南缘，有着一支竭诚守护沙漠“绿能”、护航美好的电力队伍。
国网玛纳斯县供电公司六户地供电所牢记“为美好生活充电、为美丽中国赋能”的公司使命，甘当电力骆驼，以护航人民美好生活为己任，全力践行“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标。
他们身着红马甲，无畏刮风下雨，不惧严寒酷暑，常常穿梭在乡镇的大街小巷、乡村田间地头，为农户解决各类用电难题、为企业加速生产送去利好政策，忙碌的身影成为了沙漠中靓丽的风景。
为民服务解难题
“这电话刚打完还没几分钟，你们就来了啊，速度可真够快啊!”“刘大爷，现在啥都讲究大提速，我们这供电公司的服务也不例外，电话接完马不停蹄就赶过来了，不能让你们为电着急啊，我先检查一下,看看是不是大棚的线路出了问题......”短短几句的寒暄，道出了该公司近几年优质服务水平大提升后留给群众的良好印象。
“您看这个图标就是‘网上国网’APP，用手机号登陆就可以，您以后在家就能轻松交电费、查余额了。”供电所员工杨连鹏和骆平在创田地六村指导村民王喜使用“网上国网”APP，王喜在成功交纳电费后，连连夸赞“网上国网”的方便、快捷。
六户地镇创田地六村是该公司六户地供电所管辖内较偏远的一个村子，距离该供电所16公里，由于村里交通不便、自然条件恶劣，近几年村里的大部分村民通过搬迁项目搬离了创田村，目前只有6户村民在村里生活。该公司组织员工结合日常急修、线路周期巡视等工作，入户推广、宣传“网上国网”，足不出户就能交电费、查余额，实时掌握家里用电情况。
“村里现在只有我们六家，除了你们经常过来，一年基本看不到几个外人，真是感谢对我们用电的帮助。”看到供电所员工上门送服务，七十多岁的王喜乐呵呵地说。
为切实提高村民的用电满意度和获得感，该公司组织员工定期走访服务各个村子，及时了解村民用电需求，重点宣传“网上国网”APP线上缴费及办电方法，让广大客户可以尽情享受方便、快捷的“指尖电力服务”。
助力企业投产忙
企业建成投产后，服务队队员坚持定期走访企业，就供电形势、电能质量、供电服务等与各企业负责人面对面沟通与交流，及时了解企业的用电需求，征求企业客户对供电服务的意见和建议，对企业在生产过程中遇到的用电难题进行有效解决，竭诚为企业提供全方位的服务，为玛纳斯县建设营造了良好的供电环境。
玛纳斯县六户地镇土炮营村葡萄销售合作社冷库负责人王生福拉着该公司员工杨连鹏师傅的手，感动地说;“你们服务太周到了，不仅给我们的冷库尽快恢复了用电，还义务检查了库内设备，普及安全用电、节约用电方面的知识，降低了成本。”
近几年以来，受国家大力扶持民营企业发展的政策影响，玛纳斯县政府适时调整产业结构，精准帮扶六户地镇土炮营村栽植经济农作物特色水果葡萄致富。随着葡萄栽植面积的扩大，逐年产量的增加，众多民营冷库落户地处沙漠干旱地区瓜果飘香的六户地。为了进一步促进冷库这类瓜果存储小微企业发展，确保小微企业用上放心电、满意电，六户地供电所自冷库变压器启用后，每月对冷库进行用电安全检查，对检查中存在的问题及时发放了隐患整改通知书，并提出整改要求。
服务沙海终不悔，只为电力无荒漠。国网玛纳斯县供电公司六户地供电所甘当电力骆驼，以“护”为核心，一步一个脚印做实做优电力服务，全力守护辖区万家灯火。该公司人员每天都在重复着这样平凡而琐碎的工作，在遭遇险情时第一时间冲锋在前，在客户断电时第一时间为群众带去光明，在企业有用电需求时第一时间强力保障，在群众生活困难时第一时间送去温暖，他们用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，他们的爱心化作屡屡阳光洒遍大街小巷。
