中国电力网讯 为向客户提供专业优质的供电服务,临沧凤庆供电局勐佑供电所提前谋划,统筹安排,深入各村各组各户了解客户用电情况,并在醒目位置粘贴网格经理牌。
据完全统计,派出 30人次,完成了24村20022户,粘贴网格经理牌460个,覆盖率为100%。在每个片区都公告着该村的客服经理供电所值班室电话、公告牌下沿有三个二维码。分别是:关注绑定以后可查到你户的每日所用电量、绑定以后可查你户的逐月电量和支付宝,在你忘记缴电费的时候(为避免欠费停电)可以设置自动扣费。让人民群众在手机上完成用电的所有业务,我们也能在第一时间了解群众诉求,依法维护人民群众的合法权益,得到了当地群众的帮助和支持。
截止5月9日,收到群众来信来电20次,精准有效的解决群众关于安全用电的疑难问题20个,每次听到他们在电话那端说:“师傅、谢谢您!”所有的苦、所有的付出都是值得的。
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