电网连着你我他 客户信任和满意靠大家

　　中国电力网讯  客户报修在供电所是一项极其平凡而普通的工作，原则上客户侧资产故障由客户自行处理。在农村尤其是客户侧资产、室内线路老化漏电是常见故障，处理难度大，又脏累、工作量大，要有相关工具仪表、具备知识技能;好多故障用户都无法自行处理存在用电安全隐患及用户利益损害，郭大寨供电所以“人民电业为人民”“维护客户利益、坚持诚信服务原则”经常服务延伸，能做尽做，最终服务目标就是让客户用电放心、满意。

　　近日，郭大寨大寨配变张光青户，电量异常，近一周每天用电110度左右，联系客户无明显新增用电设备，郭大寨供电所到达现场后，查看电表电流为20.148A 断开表箱出线开关，电表电流为0 A ,可以断定客户室内故障，看到客户那双期待的目光、无奈的面容，我们什么都不说主动为客户排查故障，经过排查发现客户室内线被近期安装彩钢瓦时把两股导线挤压到墙上产生回路漏电，处理后电表电流 恢复正常。看到客户满脸堆积的笑容，再看看我们乌黑的双手、满身灰尘和油烟不禁笑了，再听到客户一句真诚的谢谢，我们心里美滋滋的，我们是电力工人，我们的付出让客户信任和满意。