中国电力网讯 为提高分局新员工的用电检查水平,进一步规范用电检查行为,有效解决实际工作中存在的难点问题。近日,乌海六五四供电分局对本单位的新员工进行现场培训。
用电检查工作作为电力企业用电营销工作的重要组成部分,既是电力企业与电力客户之间联系和沟通的桥梁,又是电力企业优质服务窗口的一部分。因此,该分局日常工作不仅要检查厂矿用电,还要服务厂矿用电,其工作质量直接影响用电秩序及服务水平。临近节前该分局组织了一次特殊的培训工作。
本次培训的任务主要是针对分局所管辖双电源用户裕隆利胜煤矿和泰源煤矿进行检查。用电检查班班长针对现场情况,对违约用电、窃电现场的检查流程和处理措施进行了讲解。同时,对照一次系统图,讲解如何检查用户变压器的总容量。培训过程中发现由于双电源用户有井下变压器坑下深度500米,造成检查人员不能到现场核对,增加了检查的难度。但他却丝毫没有发愁,根据自己的多年工作经验和对现场的考察,结合分局标准化作业流程,查表计接线、查变压器铭牌、查高压进线柜命名规范等等。
在与新员工的交谈中,用电检查班班长说道:“用电安全不仅关系企业的经济效益和全面发展,更关系职工的生命和财产安全”检查中,要在现场与客户积极沟通,询问了用电情况和用电需求,并详细做安全用电指导。在检查中发现该用户存在高压进线柜命名不规范,没有采用双重命名等缺陷,随即结合培训工作,现场指导新员工如何填写缺陷处理通知单,如何将检查结果一次性书面告知,并立刻对用户下发缺陷处理通知单。
据了解该分局为做好日常的用电安全工作,定期对管辖范围用户进行安全用电专项检查。本次专项用电检查通过结合培训工作,大大提高了用电检查人员的综合业务素质水平,夯实了用电检察人员查找实际工作中存在的短板,为分局今后的用电检查及用电服务工作提供了强有力的保障。同时为新员工了解日常工作流程提供了学习平台,助力新员工更快更好地成长。
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