“现在多方便,在手机上通过网上国网APP就能操作办理家里用电业务、查缴电费等需求。有急事还可以来咱村部服务共建网点找工作人员协调处理。”8月21日,在三门峡市湖滨区陈宋坡村电力便民服务点,国网三门峡供电公司工作人员给群众讲解“村网共建”提供的电力服务。
乡村振兴,电力先行。随着农村经济的快速发展和村民生活水平的不断提高,对电力的需求也日益增长。国网三门峡供电公司积极落实乡村振兴战略,积极探索“村网共建”服务模式。通过与村委会合作,在村里设立电力服务点,为村民快捷、高效办理各类用电业务,将优质的电力服务送到家门口。同时,利用服务点的便民特性,该公司还开通实施了阳光办电、绿色用能、志愿便民、惠农助农、特色活动保电、日常电力检修等服务板块,持续做优基础服务、做好延伸服务、做亮特色服务。
“让数据多跑路,让群众少跑腿”。自“村网共建”便民服务开展以来,该公司供电服务人员每月定期到“村网共建”便民服务点开展活动,帮助群众快捷办理各类用电业务,咨询业务“一次性告知”,简单业务“一次性办结”,极大提高了办电效率,也缩短了与村民之间的距离。与此同时,该公司组织共产党员服务队深入农户进行走访,开展助农惠农专项服务,围绕成本规划、供电可靠性等相关政策与村民进行面对面交流,确保政策宣传到位,提升村民用电获得感和满意度。
下一步,国网三门峡供电公司将持续发挥“村网共建”平台优势,不断创新能效和服务方式,丰富业务内容,切实为乡村振兴战略发挥电力行业作用。(国网三门峡供电公司供稿 作者陈葆杰 王浩杰)
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