国家电网河南电力(镇平玉都供电)焦裕禄共产党员服务队为县城特色产业“充满电”

　　河南省镇平县位于伏牛山南麓，这里乡村特色产业众多，形成了“一区一园”(产业集聚区、静脉产业园)产业布局，是“中国金鱼之乡”“中国玉雕之乡”，该县产业聚集区被命名为“河南省中小企业创业基地”“河南省信息化和工业化两化融合试验区”。多年来，国家电网河南电力(镇平玉都供电)焦裕禄共产党员服务队紧扣该县特色产业发展用电需求，向农业生产种植户和企业客户提供专属用电服务，为产业发展提供用能保障。

　　“24节气驻点” 保障乡村产业用电可靠

　　镇平县侯集镇有3000余户金鱼养殖户，养殖各类金鱼3.1亿尾。冬季鱼塘水温低、含氧量低，养殖户需要及时给鱼塘升高水温、增氧，并增加投食量，以保证金鱼正常生长。

2024年4月23日，在张林镇李慎动村，党员服务队队员帮助蔬菜种植户安装大棚用电设备。

　　1月27日，党员服务队的3名队员来到侯集镇向寨村，为金鱼养殖户检查鱼塘抽水机、增氧器、投食机等用电设备，保障冬季金鱼养殖正常开展。这是入冬以来党员服务队为该村发展不同产业的村民提供的一次“24节气驻点”服务。该村有金鱼养殖、肉鸽养殖、蔬菜种植、大棚花卉种植等产业。各个产业在不同的时令对用电的需求不同，党员服务队结合产业特点在村民们用电的关键时段驻点帮忙检查用电情况。

　　近年来，镇平县大力引导村民因地制宜发展特色产业。为了更好地服务村民生产用电，党员服务队结合当地村民用电特点，推出“24节气驻点”服务，列出不同客户在各个节气对应的服务项目清单、服务时段和服务标准，并组织队员上门走访种植户和养殖户，了解他们的产业种类、发展规模，根据用电负荷大小、负荷特性等，再次细化服务项目清单，满足不同客户的个性化用电需求。

　　2月5日，春节假期结束后的第一天，党员服务队的几名队员就到侯集镇谭寨村蔬菜种植户谭显旺的大棚走访。今年，谭显旺的大棚新增了几种蔬菜和水果的品种，他还为大棚新装了遮光系统、风机等设备。走访当天，队员们根据蔬菜、水果生长的不同阶段对各项环境指标的调控需求和棚外气温变化情况，为客户优化并定制了大棚用电线路巡检、配电箱接地电阻检测、抽水及滴灌设施测试、温控设备缺陷消除、遮光系统及风机运转情况检查等8项服务清单，并确定了每项服务的时间节点，确保大棚用电可靠。

　　在规定的服务时段里，党员服务队还组织队员到种植户、养殖户集中的行政村驻点，为客户提供用电线路巡检、用电安全隐患排查等用电服务。2024年，党员服务队共派出驻点服务的队员15名，累计为客户提供“24节气驻点”服务658次，帮助消除客户侧产权的用电设备缺陷76处。

　　加入村网格群 快速响应客户诉求

　　镇平县石佛寺镇的玉雕产业发达，现有玉雕加工企业、加工作坊等5300家，玉雕加工产品有46类380多个品种。玉雕加工过程中的玉石切割、打磨、雕刻、抛光等环节均由电气化设备完成。近年来，当地玉雕产品产销两旺，不少玉雕加工企业和加工户扩大生产规模，提高加工能力。

2024年10月16日，党员服务队队员为企业客户讲解办电业务流程。

　　“我们厂的玉雕加工车间快建好了，想给车间架设一条电缆，接通电源。”2024年11月15日，党员服务队队员温学岑在镇平县石佛镇大仵营村的村网格群里看到大仵营琢玉源工艺厂厂长仵超发送的一条信息。温学岑在群里回复后，赶紧叫上队员张征拓一同驱车赶往仵超的玉雕加工车间建设现场，了解车间新增用电负荷。两人为车间制订了供电方案，方案得到仵超的认可后，温学岑立即联系几名队员到现场立电杆、架电缆。经过近3个小时的紧张施工，队员们为车间架设了一条长1.1千米的电缆，安装了1台配电箱，当天就为仵超的玉雕加工车间通上了动力电。

　　近年来，镇平县实施“共富工坊”工程，鼓励村民从事玉雕、石雕等加工产业，不断拓展乡村产业发展空间。很多加工企业纷纷引进电脑雕刻机、石雕机、汽车附件生产线等自动化加工设备，这些设备对供电可靠性和供电质量的要求较高。

　　2024年年初，党员服务队与供区内加工产业集中的行政村党支部商定，安排队员加入行政村的网格群，并与村网格员、网格长建立客户用电需求信息联络沟通机制，及时掌握村民用电需求，确保在最短时间内上门为村民提供报装接电、线路改造、用电设施检修等服务，压减队员到达现场、服务客户的时间。

　　2024年，党员服务队队员在行政村网格群里累计回应和处理村民、各类加工户、加工企业用电需求信息576条，队员服务每户客户的平均时长比2023年缩短了37分钟。

　　组建攻坚小组 解决企业用电难题

　　位于镇平县遮山镇温州工业园的南阳神鹰机械制造有限公司是一家机电光学设备制造、机械加工企业。在这个工业园，像南阳神鹰机械制造有限公司这样的生产自动化、对供电质量要求高的企业有78家。

2024年7月11日，党员服务队队员在杨营镇尹营村帮莲藕种植户检查水泵配电柜。

　　“你好，我们公司的模具生产车间电机总是发出一阵一阵的嗡嗡声，我们处理不好，请你们快点儿过来帮忙看看吧。”2024年12月21日，南阳神鹰机械制造公司电气设备管理部主任刘新军向党员服务队协同攻坚服务小组组长郑磊打来求助电话。

　　郑磊叫上服务小组里的配电检修工李岩、高压试验员李华克一同赶往南阳神鹰机械制造公司。到达现场后，队员们测试该车间三相电压、电流等运行数据，核算车间用电负荷，查看车间电缆规格，开展多专业分析研判，很快就发现了故障原因。该车间电缆的线径较细，承载负荷的能力不足，加上电缆老化严重、设备长时间大负荷运行，造成车间用电电压出现波动，引起电机运行时发出异常声响。队员们帮助客户更换了合适的电缆，解决了企业生产用电问题。

　　近年来，镇平县加大招商引资力度，共有135家企业落户镇平县产业集聚区、镇平县遮山镇温州工业园。这些企业的生产线数字化、智能化程度高，确保稳定可靠供电成为企业的普遍诉求。

　　2024年2月，党员服务队抽调配电检修、高压试验、计量管理等专业的骨干队员，组建协同攻坚服务小组。服务小组成员通过综合分析研判企业各类用电设备运行数据、开展用电设施检查和试验等手段，进行多专业联合会诊，帮助企业解决用电设备和线路过载、电能损耗高等问题，让企业用上可靠电。

　　2024年，党员服务队协同攻坚服务小组共为企业解决用电电压波动、功率因数低等用电问题43个，企业客户满意率达100%。(文字：裴晓阳 摄影：袁文俊)