架起服务“连心桥”

　　7月的一天下午，小雨淅淅沥沥下个不停。

　　“刘孃!刘孃!”

　　听到门外有人在喊，成都市武侯区玉林横街22号院1栋1单元4楼的老人刘玉兰打开门，门外是国家电网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队队长吴昊。这一天，他代表服务队到老人家里走访慰问。自从7年前第一次帮刘玉兰解决了插座老化引发跳闸的问题后，服务队便和这位老人建立起联系。“他们对我帮助太多了，逢年过节都会来看我，不仅帮忙检查电路，对家里的水管、天然气也会帮忙修理。”刘玉兰说，“‘电力110’名不虚传!”

成都高新连心桥共产党员服务队看望定点服务对象刘玉兰老人(中)。

　　成都高新连心桥共产党员服务队被老百姓亲切地称为“电力110”，这支队伍既是服务社区群众的“贴心人”，也是电力保供中挺膺担当的“先锋队”，还是攻坚克难勇于开拓的“创新者”，哪里有需要，哪里有困难，哪里就有他们的身影。

　　“有呼必应、有难必帮”，这是服务队常年恪守的承诺，在为民服务中，他们坚持善小而为、善小常为，十年如一日为民办实事，以实际行动架起党群“连心桥”。

　　“电表是按照门牌号排列安装的，由于住的楼层高，我家的电表曾安装在单元楼集中表箱最上面一层，插卡充费很麻烦。”2023年11月，家住成都市武侯区新源巷3号院的税正元老人通过社区公示栏里的电话联系上了服务队队员胡国进并告知诉求，第二天胡国进便上门勘察并重新布线，将老人的电表移至表箱下端，方便老人插卡充费。

　　维修插座、检查开关、更换灯泡……在服务队看来，“群众事，无小事”。2014年，国网成都供电公司启动实施“心桥光明行动”，向社会公开征集“黑楼道”改造需求，再组织党员服务队开展整治。至今这一行动已开展10年，惠及2100多个老旧院落的近23万名居民。这一行动的前身是“照亮回家路”公益行动，其发端就是成都高新连心桥共产党员服务队的队员们利用业余时间，义务为玉林北路社区一个老旧小区的楼道安装电线、声控开关和灯泡，解决了楼道夜间照明问题。

　　队员们还制作了一张电子版“帮扶地图”，详细记录着服务辖区内每一位受助对象的姓名、年龄、电话。作为电力保供的“先锋队”，每逢急难险重工作任务来临，服务队总是迎难而上，一次次圆满完成工作任务。

　　2021年7月，该服务队千里驰援郑州抗洪抢险，在历时10天的抢修复电工作中，队员们争分夺秒，直到圆满完成3个小区的抢修复电任务。2023年7月28日，第三十一届世界大学生夏季运动会在成都开幕。为做好电力保障工作，服务队党支部书记刘源带领队员组成“尖刀班”，提前65天入驻东安湖体育公园主体育场，圆满完成应急保障工作，真正做到了电力“保到灯头、保到话筒、保到插座”。

　　随着经济社会发展，群众用电场景在不断拓宽，智能化用电的需求在提升，高新连心桥共产党员服务队因此开展了一系列技术攻关工作，并取得很好的效果。

　　“我们联合成都供电公司变电检修中心研发了移动式充电舱，利用夜间负荷低谷时段进行储能和维护，在白天用于应急供电。”吴昊介绍，该装置已在抢修、保电等工作中得到多次应用。此外，针对部分老旧小区电瓶车充电不便的问题，服务队通过实施车棚充电整改行动，引入智能充电装置。居民可通过微信扫码选择充电时间和时长，有效消除充电时间太长带来的火灾隐患。

　　成立22年来，成都高新连心桥共产党员服务队累计结对帮扶空巢、孤寡、残疾老人100余位，开展电力抢修和上门服务10余万次，接听求助电话15万余次。

　　共产党员服务队的工作模式已在四川全面推广。目前四川已有528支连心桥党员服务队伍，队员超7200人，已建立起常态化开展政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务“五个服务”的专项制度。

　　“每支服务队开展的活动、提供的服务不尽相同，但大家的心是一致的，都是想着有一分光、发一分热!”吴昊说。