乌海电业局海南供电分局暖心服务获真挚感谢
发布时间： 2020-08-06 16:02:59 来源：中国电力网 作者：乔安娜 王朋
中国电力网讯 为进一步提升供电服务水平和优化电力营商环境，乌海电业局海南供电分局编辑《优化营商应知应会手册》帮助员工掌握优化电力营商环境的相关知识，规范服务行为，强化服务意识。
7月25日海南分局计量装表班接到一商铺用户的报修申请，用户电表被烧家中断电。正值周末装表人员休息，周一换表会影响用户两天的经营，抄表班在单位加班抄表的王朋和刘智，看到这张诉求票后，丝毫没有犹豫，表示故障处理的工作包在他们身上。更换电表，接好火线，一气呵成。经过半个小时的抢修，用户的家中的粮食加工机器再次开始运转。为了表示感谢，用户胡先生特意打了表扬电话，肯定了两位青工的业务能力和工作态度，对分局积极处理故障表示感谢。
一次简单的故障处理，一份暖心的热情服务，一张真情的表扬票，优质服务不仅仅是营业厅的工作职责，是每个班组都要落实的工作任务，是每位员工都要的建立的工作态度。“圆心品牌服务”不单单是一句口号一副标语，是每一位海南电力人努力践行的承诺。
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海南供电
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