中国电力网讯 随着智能手机的广泛应用,微信已经成为了广大手机客户安装率最高的手机应用之一,而微信缴费是贵州电网公司推出的一项便民服务举措,只需要一部智能手机就可随时随地通过微信直接缴纳电费。从实施以来,为广大用电客户带来了方便与快捷,更是为电费回收工作提供了有力保障。但是,在农村这种方便又快捷的方法却存在不少问题,主要原因是农村留守儿童和老人较多,对于新媒体的应用不熟练。
针对此问题,10月14日,瓢井供电所工作人员熊禄敏自制微信教程视频在交费大厅电视上进行宣传。对那些不会操作的用电户,工作人员耐心地指导操作,直到客户会为止。“只需要进入微信的钱包,打开生活缴费里的电费,输入电力客户号,客户的账户余额一目了然”对那些心存怀疑缺乏信任的用户,工作人员更是切身实践,以自己缴纳电费作试验,消除客户的顾虑,让客户能放心使用微信缴电费这一功能,真正做到方便客户。
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