国网庄浪供电连心桥（庄浪）共产党员服务队助推“网上国网”在线办电更方便

　　中国电力网讯  12月2日8时30分，庄浪境内寒风刺骨、雪花纷飞、气温骤跌。受连续降雪天气影响，道路结着冰。县城街道上，人们裹着厚厚的棉衣，捂着口罩，小心翼翼地走着。

　　“阿姨您看，现在我已帮您安装完成了网上国网APP客户端，今后您坐在家里的沙发上，轻轻动一下手指，就可以查询电费，想什么时候查就什么时候查，一目了然;还可以帮您在线交纳电费，可以办理更名、过户等其它业务，很便捷。安装以后，您就更省心、省力和省时了!”连心桥(庄浪)共产党员服务队队员李娟面带微笑，耐心地向张立珍女士解释着、演示着，直到她能够熟练操作为止。

　　在庄浪县供电公司水洛供电所营业厅门前，从超市买菜路过的大爷、大妈以及前来办理业务的人群，早已将连心桥(庄浪)共产党员服务队围了个水泄不通，大家七嘴八舌地问着：“小伙子，你口口声声说的这个‘网上国网’APP，到底有啥好处呢?”“我们年纪大了，记不住操作步骤了，不安装没啥影响吧?”“安装了‘网上国网’，能享受电费优惠政策吗?”他们一边往手上哈着热气，一边追问着，非要“打破砂锅问到底”。路过的年轻人闻声也被吸引了过来，围观的群众越来越多。

　　“咱们这款网上国网APP不但可以交纳电费，进行故障报修，查询电费账单，帮您进行用能分析，还可以用积分兑换国网商城的礼品，在节假日活动期间还可以享受交电费送红包的优惠政策。还有，您一趟也不用往营业厅里跑，通过网上国网APP，就可以实现‘刷脸办’、‘一证办’和‘马上办’。比如这样寒冷的天气，或者炎热夏天里，您足不出户，就能搞定您想要办理的任何业务。”服务队员王江鱼一边帮助指导一位老人下载安装网上国网APP，一边不厌其烦地向他解释道。听明白服务队员的解释后，周围的客户争先恐后地掏出手机，让服务队员帮他们下载、安装网上国网APP。

　　为了助力网上国网APP注册绑定，力争尽快打通“最后一公里”，实现公司辖区客户注册、绑定率完成100%，连心桥(庄浪)共产党员服务队队员自筹资金，购买了“雕牌”香皂、洗洁精和盒装抽纸，作为活动礼品向每一户完成注册、绑定的用户现场进行发放。在推广网上国网APP过程中，党员服务队员还积极主动开展了安全用电常识、供电业务宣传等服务，受到了客户的一致欢迎。网上国网APP 的深入推广让客户感受到了不同寻常的便利，更让他们感受到了温暖贴心的服务。

　　“真没想到，网上国网APP的功能这么齐全，这么好用。前段时间，水洛供电所台区经理上门推广时，我还有抵触情绪，觉得没啥用处，没必要安装。刚才这位小姑娘帮我注册后，经她详细讲解和演示，我才明白了原来这么易学，这么方便，真的后悔安装得有点晚了!”刚刚完成网上国网APP注册绑定的客户赵玉珠，抱着服务队员蒙新建发放给他的礼品从人群里挤出来，笑着对身边的客户说。

　　通过党员服务队员现场发放宣传单、小礼品和讲解线上办电流程、用电优惠政策，将本次活动推向了高潮。服务队员不但帮助客户安装完成了网上国网APP，而且手把手教会他们如何操作使用，确保每个注册用户“正确安装、成功绑定、熟练操作”。仅仅一上午，就完成了网上国网注册用户126户，其中71户客户现场完成了线上交费，活动效果显著。

　　下阶段，庄浪县供电公司将以“党员示范引领”为基础，以春节保供电等活动为契机，继续组织连心桥(庄浪)共产党员服务队深入小区、村社、用户，扎实开展“网上国网”推广活动，力争尽快打通网上国网注册绑定“最后一公里”，将公司各项决策部署贯彻落实到位，确保更多用户享受更为便捷的线上服务，确保营商环境服务水平更上一层楼。

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