乌海供电公司营销稽管中心用“心”服务客户

　　中国电力网讯 为充分了解客户用电需求，提升供电服务能力和水平，近日，乌海供电公司营销稽管中心通过营销业务稽查，持续组织开展对高压客户侧开展安全检查。

　　此次检查与以往不同，开展安全侧检查的同时，摸排走访了解客户需求，零距离倾听客户心声，全面提升营销服务水平。检查过程中营销稽管中心人员与客户负责人就用电业务、业扩报装、能效服务、安全用电等方面进行交流，针对客户提出的相关用电问题进行一一解答。交流中，重点了解用户在发展过程中的用电需求及客户对所辖分公司电力供应与服务工作的意见和建议。与此同时对客户的变压器、配电线路，继电保护装置等用电设备进行了仔细排查，不漏掉一处细微地方，及时提出存在的安全隐患问题，并要求所辖供电公司下达缺陷通知。

　　安全检查的同时进行用电宣传沟通交流，进一步拉近了供电企业与客户之间的距离，增进了与客户之间的联系，促进优化电力营商环境及用电服务水平的提升，最终实现电力企业与用户之间的互助共赢。