乌海供电公司海勃湾供电分公司：现场报装进社区 居民省时又省心

　　中国电力网讯　小区因凉房不通电导致的飞线问题屡见不鲜，乌海供电公司海勃湾供电分公司工作人员以大庆北一区为试点，创新办电方式，现场受理居民凉房办电业务，宣传用电安全知识，改善小区私拉乱接、飞线充电现象。

　　“我家凉房没有产权证明可以接电吗?”“可以，带张身份证下楼就行!”7月19日，由该公司营业站工作人员、施工队工作负责人、社区相关工作人员三方共同前往大庆北小区现场办公。该公司主动对接社区及街道办事处，由社区统一出具证明协助居民办电，提前解决了凉房没有合法产权证明而缺少办电条件的难题，居民携带有效身份证明下楼排队等候，工作人员一对一现场解答用电与报装相关咨询，之后由社区现场开具产权合法使用证明，工作人员现场指导居民使用蒙电E家APP线上报装，申请受理后现场签订供用电合同，同步进行现场勘查，随即进场施工。在报装用电的同时，工作人员对网格化服务、最新电价、用电安全知识等向小区居民进行了宣传和讲解。

　　“上门办电”服务，让辖区客户“方便到家”。由供电公司、施工队与社区三方协同互动，使办电流程环环相扣，有序推进了报装进度，提高了业扩报装服务效率，只需动动手指，五分钟内就办妥凉房用电，不仅理顺了飞线，还让居民顺心。该公司将借助此次活动经验，依托网格化服务，持续发挥“我是贴心电管家”的优质服务作用，为辖区客户提供更快捷高效的用电体验。