四子王供电公司小“卡片”成为连接乡村振兴大“桥梁”

　　中国电力网讯  “这张服务卡真给我们企业用电提供了方便呀。看看这绿油油的薯苗长势喜人、生机盎然，但是一刻也离不了电呀。我们实验室里采用的是雾化无土栽培技术，这套设备必须得24小时不间断地用电，才能保证幼苗茁壮成长，有你们这么专业的电力保障，我们中加薯业一定能够风生水起地发展起来!”7月28日上午，四子王旗东八号镇中加薯业技术员曹彦军对前来做供电检查的四子王供电公司东八号供电所党员服务队员高兴地说道。

　　曹技术员所说的服务卡，是由其专属客户经理闫文斌亲手制作、登门送达的“供电服务联系卡”。为了让客户少跑腿，提高办电效率，供电公司精心制作了“一对一”服务卡，正面印有24小时供电服务热线，专属台区经理的手机号码和距客户最近营业厅联系方式。反面印有温馨提示的安全用电知识,当用户遇到用电难题或业务咨询时，可以第一时间联系报修人员或台区经理给予答复。曹技术员正是通过这张小小的卡片，向供电公司反映诉求，顺利解决了厂区内研发技术中心电力线路的切改工程。

　　内蒙古中加农业生物科技有限公司是一家种薯生产企业，近日，他们的马铃薯优异种质创新及新品种选育项目成功揭榜自治区首批种业科技创新重大示范工程“揭榜挂帅”项目，也是唯一一家成功揭榜的马铃薯高科技农业企业，意味着四子王旗马铃薯种业繁育体系已位居全区榜首。曹技术员介绍，占地2911平方米的研发技术中心是公司的核心部门，这里培育着近百种由中加自主研发的种薯，成熟的品种有28个。公司通过与农户建立利益联结机制，利用“土地流转、聘民为工、公司+农户”的种薯订单生产模式及举办科技培训等措施，把农户联结到生产、经营、加工、销售各个环节，形成稳定的利益联结机制，推动了四子王旗马铃薯产业的快速发展，也进一步巩固拓展了脱贫攻坚成果，精准衔接推进乡村振兴战略。

　　走进中加农业的育种车间，只见一株株幼苗排列整齐，在阳光的照耀下泛着嫩绿的光泽。技术人员来往于培植架之间，查看着薯苗的生长情况并做着记录。四子王供电公司党员服务队的工作人员忙着对研发中心的用电设施进行安全检查，他们重点对厂区内的供电线路、变压器、自备发电机等进行了详细检查。检查过程中发现厂区的一台水泵出了故障，并免费进行了维修。

　　“当地马铃薯产业的发展离不开政府的大力支持，同时也离不开电力部门的努力和电力工作人员的辛勤付出，如果我们的用电出现故障，只要一个电话，24小时随叫随到。”中加公司的副总经理刘广金对如今的优质供电服务赞不绝口。东八所供电所做足了保电“功课”，为整个马铃薯种薯生产发展提供了坚强的用电保障，确保厂区内所有的用电设备正常，助力马铃薯种薯产业快速发展。

　　为切实提升客户获得电力便利度和满意度，四子王供电公司出台6个方面，20项举措着力优化营商环境，全方位提升客户“获得电力”服务水平。推出“私人定制”供电服务联系卡76张，这项“专属服务”获得了用电客户的一致好评。接下来，电力公司将持续减少办电资料、减压办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全评价机制，并通过小小服务卡的点对点服务，着力打造供电服务“信任电，满意办”名片，搭建起乡村振兴的“大桥梁”。（李霞）