“家里的烤箱线路烧坏了,现在正是红薯加工旺季,你们能过来帮忙看看吗?”10月3日10时21分,河北卢龙县石门镇塔子峪村村民高国胜按照供电便民服务卡上的电话,联系上了国家电网冀北电力(秦皇岛)共产党员服务队队员张志武。“别着急,我们马上到。”张志武叫上同事徐佳利一起赶往现场。
10时39分,张志武和徐佳利到了现场,发现烤箱与低压电缆连接处烧毁严重。仔细排查后,他们判断是电缆接头用的接线端子型号不匹配,时间一长出现线路虚接,近期设备用电量大造成电缆接头过热,从而引发了故障。
张志武是台区经理,对种植户家里的各类红薯加工设备的用电需求都很清楚。2021年9月底,他一共为58户有红薯加工需求的客户建了服务档案,量身定制了接线方案并提供安装服务。“去年安装设备的时候,我怕麻烦,就没找你安装,找厂家给装的,没想到会出问题。”张志武问起设备情况时,高国胜说。
为了不耽误红薯加工,张志武建议高国胜尽快更换新的烤箱,并给出了匹配的断路器、低压电缆及接线端子型号,还帮忙制订了接线方案。
买回新烤箱及接线物资后,高国胜10月5日早上再次联系了张志武。张志武和同事第一时间赶到现场,帮助完成布线、接线及设备安装调试。“太感谢你们了,一个电话随叫随到,帮我消除故障、检查线路,还给我讲怎么安全用电。”高国胜说。
卢龙县的红薯种植面积有15.3万亩,年产量约30万吨,2021年全县推广电烤箱,逐步实现了红薯干等产品电气化加工。国庆假期正是当地红薯加工用电高峰期,卢龙县供电公司组织党员服务队队员轮流值守,全面检查维护相关线路和设备,还走访客户开展安全用电宣传。(张媛 李磊)
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