国网道县供电公司走访客户“零距离”优质服务暖心间

　　中国电力网讯　“非常感谢你们的帮助，为我们提供优质电力服务!”11月20日，国网道县供电公司富塘供电所共产党员服务队主动上门对工业园区湘之源农产品包装有限公司、道县绿源果业开发有限公司等大客户进行走访，与大客户“零距离”沟通，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

　　11月初，国网道县供电公司富塘供电所通过营销系统查询，对专变客户功率因数不达标的客户，结合优化营商环境，降低企业用电成本，由所长、副所长对工业园区客户进行走访，讲解功率因数重要性，功率因数奖罚政策进行了详细的讲解，并下发整改通知书，通过客户加装电容器及更换电容器等无功补偿方式。

　　检查过程中，共产党员服务队发现多户专变未安装就地无功补偿装置或虽已安装就地补偿装置但未投入、容量不足、安装方式错误等没有充分起到无功补偿作用，导致功率因素过低影响配网的电压质量及增加用户电费支出，富塘供电所党员服务队对已安装无功补偿装置的专变客户现场指导如何检测装置是否正常运行，对未安装无功补偿装置的专变客户告知配置合理的就地无功补偿容量的必要性，让专变客户了解无功补偿对用电设备节能降耗、保证设备正常运行的作用，切实为企业分忧解难，降低电费支出。

　　截至目前，该公司共检查处理无功补偿装置故障6台，下一步，将持续开展客户走访工作，提高供电质量，降损增效，提升电网经济运行水平。让客户用上放心电，满意电。(皮椰林、夏清泉)