针对年底务工人员返乡潮,1月2日,国网弋阳县供电公司团委组织青年突击队前往弋阳县圭峰镇杨桥、流口等地开展“真情为民 照亮返乡路”上门走访服务宣传活动,对沿街商铺和村庄居民发放印有24小时报修服务电话5566666的新年日历和数据线等小礼品,同时还上门对有用电问题的客户家中进行故障排查,收获了居民的一致好评。
此次专项服务活动主要是针对返乡人数较多的乡镇进行重点走访和上门服务,确保返乡人员在回家后第一时间感受到供电服务的温暖,赢得广大客户居民的工作理解和支持。在走访过程中,队员们与返乡居民进行“唠家常”式的聊天,询问家里用电情况,并主动帮助独居老人检查家里的电力线路,将破损电线用绝缘胶带绑扎好,解决用户侧安全用电隐患。除此以外,队员们还为老人留下了客户经理的名片,方便老人的子女回家后第一时间知晓客户经理的联系方式。
下一步,该公司团委还将组织青年突击队赴返乡人员较集中的乡镇、村庄和街道,继续深入走访服务,切实保证供好电、服好务,让广大电力客户开开心心过好年、用电无忧。(付晨、陈洋)
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