四子王供电公司：志愿者入户服务 情暖返乡过节人员

　　中国电力网讯 （通讯员：李 霞）“这个开关终于不响了，这下我就放心了!”1月16日，在库伦图供电所“草原之光”志愿者服务队为返乡过年的李连忠老人家中更换新插座后，老人开心地说，“太感谢你们了，一个电话供电师傅就上门来帮我检查家里的用电线路，为你们的服务点赞!”

　　这是四子王供电公司志愿者服务队春节前开展的“情暖返乡人”志愿服务活动的一个画面，李连忠通过拨打电力联系卡上台区经理的电话，预约了电力安全上门检查需求后不久，志愿服务队队长张文裕就带领队员为其检查室内电器，发现家中开关存在电流异响的原因是家用插座绝缘老化，随后更换了插座消除用电隐患。

　　随着年关将近，农村年初在外务工人员陆续返乡。针对年底“返乡潮”的用电特点，四子王供电公司早安排、早部署、早落实，提前摸排走访、贴心服务，全力保障返乡人员用电无忧。

　　由于部分务工人员长期全家在外，家中开关、插座因长时间未使用，易出现断电、线路异常等情况。四子王供电公司多管齐下打造“暖心服务”，组织“草原之光”志愿服务队，深入辖区走访返乡人员，及时为打工返乡人员提供快捷、贴心的用电服务，解决返乡人员的用电难题。志愿者们为返乡人员排查家中用电隐患，在复电前先帮助返乡人员逐一检查家中用电设施，更换开关、插座、漏电保护器等设施，切实为用户解决用电隐患。

　　志愿者还为返乡人员发放了“便民服务卡”，提供24小时畅通的用电咨询、查询、报修等服务，积极向居民宣传安全用电知识，细心讲解安全用电应注意的事项，增强居民安全用电意识，提高居民用电安全防范能力。

　　同时，积极向返乡人员宣传推广网上APP，让他们足不出户缴纳电费，及时掌握用电信息。志愿服务队员还为返乡村民带去春联和福字，与服务对象一起贴春联、挂福字，祥和热闹的气氛在村里传开来，为返乡人带来了家乡的温情。

　　截至目前，四子王供电公司各志愿服务队已为返乡务工人员上门服务47次，消除各类用电隐患35处，发放安全宣传资料500余份，全力保障返乡人员用电安全。下一步，服务队将持续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，深化乡村供电服务工作内涵，当好“电保姆”。