国网高坪供电公司“三零”服务助推小微企业发展

　　中国电力网讯(通讯员伍晓莉、陈佑英)“小微企业用电接入政策让我们养殖农场非常受益，在最短的时间内用上了电，还节省了不少钱，真的太感谢你们了!” 3月21日下午，南充市高坪区长乐镇水产养殖家庭农场的负责人杨应诚激动地对国网南充市高坪供电公司现场工作人员说道。

　　3月20日下午，杨应诚在“网上国网”APP上发起了企业用电报装业务。国网南充市高坪供电公司业务办理人员接到工单并经核实申请资料后认定该水产养殖农场符合小微企业“三零”服务范围。随后，该公司属地供电所业扩报装人员立即上门勘查，结合养殖场的用电负荷和用电特点为其量身制订了低压供电接入方案，并安排客户经理“一对一”服务。21日下午，该养殖场就完成了现场工程施工和装表接电，实现了零上门、零审批、零投资。

　　为助推小微企业发展，持续优化营商环境。近年来，国网南充市高坪供电公司多举措积极践行小微企业“三零”服务。一方面是基层供电所建立低压业扩快速响应机制，对具备装表条件的直接装表接电;不具备装表条件的，业扩配置工程完工后当日装表接电，缩短客户办电时限，提升客户满意度。另一方面通过延伸电网投资界面，报装容量在160千瓦及以下通过低压接入，业扩配套工程由供电公司投资建设，实现小微企业零投资用电。此外，对于低压小微企业建立网格化客户经理制，由客户经理负责全流程跟踪对接，确保按时完工，客户早日用上电。

　　今年以来，国网南充市高坪供电公司累计受理小微企业用电申请40余户，实施“三零”服务，共计为客户节成本30余万元。下一步，该公司将继续在提升供电“三零”服务和优化电力营商环境上发力，以方便、快捷、优质、高效为出发点，进一步扩大“三零”服务范围，助推小微企业健康发展。