乌海供电公司负荷管理服务中心：电费回收新举措，优质服务无止境

　　中国电力网讯(通讯员：晋伟) 优质服务是供电企业的生命线，乌海供电公司负荷管理服务中心紧紧围绕高可靠回收电费宗旨，打造创新服务新举措，以高效率在用户侧推行购电控投入磁卡终端的安装，积极创建优质、高效的电力服务环境。

　　对于一季度部分电费交费困难的客户，财务积极催收措施，严格执行电费结算协议签署内容进行多次催收，对个别非恶意欠费的客户耐心做工作催收，不轻易采取停电催收措施同时结合新的催收举措鼓励客户安装购电控投入磁卡终端，可以实时掌控用户用电量从而进行高效率的电费回收。

　　购电控投入磁卡终端是智能化营销业务平台的一子功能，能通过智能终端有效的连接客户终端，可以通过设置日电量告警功能，提前将剩余电量以信息形式发送至用户及电力分管人，使供用电双方及时掌握生产及电费情况，使用户提前预警着手准备交纳电费给予了充分时间，同时把客户需求服务及时准确地掌握。

　　通过中心营业人员的不懈努力下，将原有安装智能终端的用户全部进行新系统维护，并对2023年新进企业如：国轩、广聚、永太、华恒等用户进行详细讲解与多次上门沟通，积极与客户交流，做好电价政策宣传，深入到现场听取客户的建议和意见，最终全部实现推行购电控投入磁卡终端的安装。

　　服务无止境，接下来乌海供电公司负荷管理服务中心将组织相关人员精准对接客户需求，脚踏实地的做好每一个细节，确保企业“用好电”，真正做到“服务无处不在”，不断的提高优化营商服务质量，共同营造良好的电力营商环境。