中国电力网讯(通讯员吕洪波、顾旭辉、刘志刚)“您看这个电动车栏目,有一个充电桩报装,点一下选好地区,按照要求一步步填写就可以了,有不懂的地方可以随时问我……”4月23日,在余姚市梁弄镇横坎头村“村网共建”电力便民服务示范点内,供电所驻点人员马超正在为村民介绍个人充电桩报装业务,将优质服务延伸到最后100米,真正方便群众实时办电。
横坎头村“村网共建”电力便民服务示范点位于该村村委,余姚市宏宇输变电工程公司依托“红船·光明驿站”,将供电服务职能纳入乡村基层服务体系,提供便捷高效的信息咨询、业务办理、用电检查、故障抢修、农业生产保供电等“零距离”服务。
据了解,该电力便民服务点配置移动自助终端等设备,同时构建“村级便民服务中心人员+营业厅人员”前后台的联络机制,对于自助交费等简单业务由村级便民服务中心人员引导直接办理,对于其它复杂业务则可通过微信转接供电所营业厅人员线上办,或由网格化台区经理上门办,服务范围包括横坎头村、汪巷村、章家岙村、东溪村、白水冲村、让贤村等6个村,服务用户超过1500户,服务半径约15公里。
余姚天博消防设备有限公司副总经理顾小根说,他是最早一批感受到“村网共建”示范点便利之处的村民,只要有供电方面的问题,随时都可以到村里咨询,后续还会有专人上门解决,现在企业效益更好了,今天特意来问问增容的流程怎么走。
当天下午,供电员工主动上门,详细了解了企业的用电需求,并根据企业的生产线和用电情况,给出了“光伏+储能”用能优化方案:“通过安装屋顶光伏,增加储能设备,储存低谷电量,在尖峰高峰时刻用于生产,这种错峰用电方式,使生产用电得到充足保障,大大降低生产成本,提高效益。”顾经理在了解“光伏+储能”用能优化方案诸多优势之后,表示对分布式光伏合同变的更加期待。
横坎头村“村网共建”电力便民服务点设立以来,受到了广大村民点赞。余姚市宏宇输变电工程公司以此为试点,积极探寻“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系,采取多种方式主动将供电服务网格融入基层政府网格,延伸乡村供电服务渠道,不断推动农村电力服务能力提质增效,持续提升乡村电力客户满意度和获得感,努力做好共富路上的电力先行官。
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