建湖供电公司村网共建服务民生“零距离”

　　中国电力网讯(通讯员肖兵、薛锦程 ) “先下载‘网上国网’APP，然后在充电桩报装栏内按照要求填报上传相关资料就可以了。”6月19日，在建湖县芦沟镇田曹村电力便民服务点，国网建湖县供电公司芦沟供电所电力网格员李加高现场指导村民王志萍办理用电业务。

　　以往，王志萍想要解决充电桩申请等用电问题，需要跑到芦沟镇上的供电营业厅办理。现在，她在田曹村村部大院里的“村网共建”电力便民服务点就可以办理。

　　为解决乡村群众在用电方面“跑得多”“跑得远”等问题，2023年5月，建湖县供电公司在芦沟镇田曹村试点“村网共建”，与田曹村签订“村网共建”电力便民服务合作协议，在村部建立电力便民服务点，以“电力需求不用跑，便捷服务送上门”为服务宗旨，安排电力网格员8小时驻点，24小时在线服务电量电费、峰谷电变更、光伏签约、充电桩报装等供电服务内容，打通为民服务“最后一百米”。

　　据悉，建湖县供电公司还联合建湖县委农村工作领导小组办公室发布了建委农办发〔2023〕2号《关于开展“村网共建”助力乡村振兴的实施意见》，意见明确每个电力便民服务点配置一名电力网格员，聘任责任心较强，群众威信较高的村组干部兼任电力联络员;电力网格员加入村级政务服务微信群，结合季节性特点，协同村里电力联络员开展安全用电知识科普、电价政策宣传、业务办理等服务。在春耕春灌、夏季用电高峰等特殊时期，电力网格员还会及时发布用电信息。同时，电力网格员协同村委会建立独居老人、五保户等特殊群体台账定期开展入户走访，帮助他们消除用电安全隐患，开展特殊群体爱心服务。

　　建湖荡滩资源丰富，沟河纵横，仅河蟹养殖规模已突破10万亩，年产值和交易额达到20亿元。自九龙口镇收成村电力便民服务点建立以来，建湖县供电公司电力网格员以“村网共建”为载体，前移服务平台，按照水产养殖季节性用电特点，上门服务，为水产养殖“量身定制”用电方案，提供电气化改造技术支持。同时，电力网格员还将“便民用电服务卡”逐一发给养殖户，密切与养殖户联系，真情交流互动，指导养殖户科学用电、安全用电。

　　“夏季高温天气，螃蟹很容易缺氧死亡，以前我们都是靠撒增氧粉、用柴油机打水等方式为鱼蟹增氧，增氧效果无法保证。”收成村养殖大户邵永庆说道，“之后，在供电部门的帮助下，我们的塘口不仅通上了电，更用上了高清摄像头、增氧投食机等远程监控智能设备。”但塘口里的18台电力增氧泵和1套监控设备的用电让邵永庆深感担忧。

　　去年8月雷雨天，塘口的一处增氧泵因线路老化停电，虽然自己懂一点电，但为了尽快恢复供电，邵永庆还是请了社会上的电工来检修，虽然恢复了供电，但由于来的路上耽误了太多时间，塘口的螃蟹还是因缺氧死亡了一部分。

　　“这电力便民服务点就是好，电力师傅几分钟就能到我们塘口，帮助我们检修恢复供电。”6月25日，九龙口收成村，突降大雨，大闸蟹投食机不工作了，邵永庆见状立即打电话给便民点，随即网格员师傅发现：机器的一处线路接口不牢固。在帮助养殖户固定好了，投食机也恢复了供电。

　　“自从村里有了电力便民服务点，在家门口就能咨询电力业务很方便，服务点的网格员还经常到我们养殖塘口收集用电问题，宣传指导安全科学用电，服务真的没话说!”外地来九龙口镇收成村搞养殖的杨谷丰说道。

　　截至2023年5月，建湖县供电公司已在全县建成20个“村网共建”电力便民服务点和1个电力便民服务示范点，定期对所有电力网格员进行业务培训，指导他们主动融入乡村小龙虾、大闸蟹特色养殖、农家乐旅游和玻璃工艺品加工等村办特色企业发展，通过用电信息采集系统每月定期为村委会提供用能情况分析报告，协同开展电网规划、农时保电服务、缺陷隐患治理、节约用电宣传等内容，深化网格融合，建设高效的政电服务网络。

　　下一步，建湖县供电公司将继续做实做细“村网共建”服务模式，持续深化政企协同，充分发挥电力便民服务点的作用，协同开展排查电力设施安全隐患、解决用电诉求等相关工作，真正把电力服务的触角延伸到一线，政企协同画出乡村振兴同心圆。