国网北川县供电公司：提升基层服务质效 山区村民用电便捷

　　7月6日上午，在四川省北川羌族自治县曲山镇玉皇山村，见到村子网协员瞿佰良，玉皇山村国裕家庭农场负责人夏传学便赶忙迎了上去。“多亏你帮我提交了用电增容申请，给我家接通了三相电。现在铡草机使用起来很方便，农场用电很可靠。”夏传学说。

北川县供电公司擂鼓供电所员工在石椅村为村民接电。

　　北川县多山谷，地广人稀，加上地质灾害频发，山区交通常受影响，在一定程度上给基层供电服务工作带来不便。为服务山区村民用电，北川县于2021年6月与绵阳供电公司签订“村网共建”战略合作协议，在22个村社试点开展“村网共建”工作，聘请22名村基层干部作为网协员，建立了“电管家+网协员”的供电服务模式。

　　7月份开始，北川县桃龙藏族乡五龙村近两千亩厚朴树进入一年一度收割的关键期。北川的气候适合种植厚朴、杜仲等中药材。这类中药材树高能达到十几米，存在树线矛盾。7月初，该村村委会主任牛安均召集村里30个厚朴树种植户家庭代表，讲解今年村里中药厂对厚朴收割的新要求。牛安均是该村的网协员，他又借此机会向村民们宣传了关于电力通道下和配电设施附近收割时需要注意的安全事项，详细为村民讲解砍树防倒伏措施、树线安全距离要求、限高标志辨别、雷雨天气防触电方法等。

　　为发挥好网协员作用，北川供电公司通过建立微信工作群等方式，与网协员搭建信息互通、资源共享平台，方便各村网协员分享工作经验，快速解决工作中遇到的问题。该公司还组织相关业务技术人员对网协员开展培训，内容涉及电力设施异常信息收集、台区配电设备关键点巡检、电力线路异常情况检查等。针对线路树障清理、台区异常处置等专业性问题，北川供电公司则明确要求由电管家处理，确保作业安全。

　　陈艳是北川县曲山镇石椅村党支部副书记，6月份，她的网协员工作包括完成森林防火宣传7次，入户设备巡检8次，向供电所报告电力设备缺陷1处，开展安全宣传走访6人次，服务残障和五保等特殊人群2次，服务村民咨询1次。“成为网协员两年来，我累计服务村民1500人次。这个月我开展活动25次，能上服务榜前十名了。”陈艳说。

　　“我们在培训和放权网协员的同时，也建立了一套评比激励方法。”北川县供电公司相关负责人任强介绍，该公司建立“村网共建”运行报表，并按月在网协员微信群中公开排名，进一步激发网协员的工作热情，提升了基层供电服务质效。(易欣 文/摄)