国网邓州市供电公司：小小便民卡 方便客户提服务

　　中国电力网讯 “真没想到，不用咱跑腿，小小的一张卡片能解决这么多的问题，直接联系上了台区经理，这也太便捷了!”7月22日，家住邓州市豫豪庭社区的居民王先生提起邓州市供电公司服务赞不绝口。

　　当天王先生的家中突然停电，自行查看总闸时发现了一张“供电服务网格”小卡片，上面印制着网格客户经理电话、微信二维码及网上国网APP下载链接，并注明了网上国网操作使用步骤。王先生抱着试试看的态度下载了国家电网APP并拨打了“连心卡”上的电话，第一时间联系上了台区经理，10分钟不到便到达了现场进行故障维修，为应先生恢复供电送电。

　　网格”连群众，“服务”聚民心。7月份以来，为方便群众办电，该公司加大推广“网上国网”APP及24小时本地供电服务电话、政府服务网等线上办电服务平台;优化业务流程，全面落实“三零三省”新举措(零上门、零审批、零投资，省时、省力、省心);最大程度上实现办电业务“一次都不跑”，不断增强用户电力获得感、幸福感、安全感;通过深入推进通电网格服务“最后一公里”，围绕提高服务精准度和便捷性，利用“连心卡”，微信群帮助客户解决实际用电困难。

　　下一步，为确保“获得电力”指标进一步提升，该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，提升供电服务水平，不断提升人民群众的“电力获得感”。