国网济源供电公司优化服务助力白银产业发展

　　8月13日，在位于济源市中国白银城珠宝饰品制造加工园的山立珠宝首饰供应链(济源市)有限公司标准化厂房里，成型的白银经过加工后，变成了一件件精美的艺术品。

济源供电公司员工到山立珠宝首饰供应链(济源市)有限公司生产车间检查用电设备

　　“银饰品加工对电的要求高，每个环节、每道工序都离不开电。这些年，用电一直很稳定，感谢你们定期为我们提供服务。”该公司总经理宋爱民对上门检查配电设施运行情况的济源供电公司员工刘波涛和杜军说。

　　济源市生产白银历史悠久，年产白银5100多吨，占全国白银总产量近20%，产品远销美国、韩国等国家。过去很长一段时间，济源的白银产品以银锭为主，经济附加值不高。为了拓展白银产业链，推动产业转型升级，2018年，济源市政府启动中国白银城建设项目，打造原材料冶炼、银锭深加工、珠宝饰品制造加工、综合服务体验和展销5个园区，吸引白银产品加工和销售等企业入驻。

　　山立珠宝首饰供应链(济源市)有限公司以生产珠宝首饰、流行饰品等为主业，于2021年5月入驻中国白银城珠宝饰品制造加工园。当时，济源供电公司优化服务、细化措施，创新构建“专班+专员”供电保障机制，仅用5个工作日就完成了该公司的临时用电接电工作。

　　“专班+专员”供电保障机制是济源供电公司创新推出的一种服务模式。该公司成立由客户经理、配套工程项目经理、运维人员组成的“专班”，为企业提供办电服务。该公司指派员工作为服务“专员”，实时了解企业用电需求，定期上门帮助排查用电安全隐患，解决用电问题。

　　济源供电公司坚持“一企一专班”服务模式，细化“一企一策”服务措施，实现供电方案、配套工程设计方案、接火方式、送电服务“一次勘查、一次确定、一次到位”。目前，该公司已为入驻中国白银城的22家企业提供办电服务。(文/图 李建国)