云南马龙：小小供电经理牌 架起客户连心桥

　　“这个牌子是什么?有什么用?”“大叔，这个是供电所片区客户经理牌，上面有片区责任人的姓名和电话，以后在用电方面有什么不懂的可以直接打电话问他们，有事也可以找他们帮忙解决，很方便的。”近日，南方电网云南曲靖马龙供电局王家庄供电所供电服务班员工走村串户，将客户经理牌张贴到尹保等多个村庄人口密集地段显眼的墙体上。

　　此举旨在给广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务，提高客户满意度。据了解，这是曲靖马龙供电局又一项便民利民措施：将印有片区负责人的姓名、电话、负责区域及供电所负责人电话、服务监督电话等内容的公示牌张贴到各乡、镇、村、组宣传栏及人员密集的地方，利用一块小小的信息牌，让客户有用电需求时第一时间能够找到他自己的客户经理，时刻感受供电服务就在身边，体验“事事有着落、件件有回音”的供电服务承诺。

　　“以前不知道电话，有用电上面的问题时又不能及时联系上片区负责人，要跑到供电所去找人，还不一定找得到要找的人。现在好了，有了这个公示牌，我们有事就可以直接打电话找到人了。”一位村民看了公示牌过后高兴地说道。

　　供电服务班员工说，“供电经理牌”架起了供电服务连心桥，让客户都拥有自己的“电管家”，并切身感受到供电企业个性化优质服务，进一步营造了供用电双方合作共赢的良好氛围。(通讯员 詹传)