江苏新沂市供电公司为青年匹配个性化成长路径
管理创新2025-02-20
2月13日，随着宁夏中卫沙坡头区供电营业厅第一笔电力交易入市咨询业务成功答复，中卫供电公司营业窗口“一口对外”服务模式正式推广应用。“一口对外”服务模式指客户办理业务受理、进度查询、问题反馈等业务仅需对接一个服务窗口或团队，便能实现业务一站式办结。
为推动该服务模式落地，中卫供电公司结合前期调研情况整合既有内部资源，逐项梳理业务管理细则，汇编营业窗口“一口对外”业务答复手册;安排电力交易、新能源发电项目并网、电源接入等专业骨干人员培训营业窗口人员，持续提高各业务服务能力;明确复杂业务对接人，要求简单业务营业窗口通办，复杂业务转由对应负责人办理，提高客户办电效率。(林彦君)
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