怀仁供电公司:抗击疫情不放松 优质服务不打烊

发布时间: 2020-03-28 17:55:13   来源:中国电力网  作者:詹晓宇

  中国电力网讯  3月23日,在抗击疫情防控战的特殊时期,怀仁供电公司认真贯彻落实上级精神,广大党员众志成城,全力以赴,共克时艰,用实际行动践行初心,用真心担当使命,让党旗在防控疫情和客户服务的第一线高高飘扬,为坚决打赢疫情防控阻击战,贡献自己一份光和热,截至目前实现了零感染、零疑似、零确诊“三零”目标。

  “人民电业为人民!疫情在哪里,党员干部就战斗在哪里!”自新冠肺炎疫情防控阻击战打响后,该公司党政负责人每日到岗,统筹组织当天防控工作,督察落实消杀情况。生产、营销等各专业党员干部轮流在岗在位,负责办公环境、备班车辆的消杀工作,办理日常工作事务,扎实开展防疫宣传,做好疫情防控工作督察、汇总、上报。

  在疫情面前,怀仁公司各供电所营业厅坚持服务不打烊,以高度的社会责任感服务广大电力客户。建立常备班工作机制,动态调整窗口工作人员数量,为广大用户提供优质的服务。工作人员纷纷主动请缨,始终坚守岗位,坚守服务一线,奋战一线不打烊,全力做好客户服务保障。

  为保障营业人员和用户安全,该公司营业厅每天进行至少三次的消杀和通风工作,并在公共区域提供酒精,洗手液等防护用品;所有工作人员严格按照防疫的工作要求,到厅工作前进行体温测量,上岗服务时佩戴口罩和手套;同时对所有到厅用户进行信息登记和测量体温,确保用户能够安心办理各项业务。

  为避免人员密集,减少人员接触,该公司营业厅人员加强线上渠道的宣传引导力度,指导广大电力用户优先使用“网上国网APP”和自助缴费机,让用户足不出户即可完成查询、缴费、和业务办理等。

  疫情无情人有情,在疫情形势严峻复杂情况下,怀仁公司全体党员工作勇于担当,高度负责,奋战在一线,全力做好供电服务,以卓越优质的服务为用户保驾护航,用责任和实干彰显了企业担当,为打赢疫情防疫战提供了坚强可靠的供电保障。

      关键词: 怀仁供电
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