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国网泗阳县供电:一键呼叫,供电员工为了全村老人“来电必接”

中国电力网发布时间:2021-05-28 11:35:58  作者:王松竹、陶冰峰

  日前,“电工将全村老人紧急呼叫设成自己”的话题在微博上持续升温。话题讲述的是在江苏泗阳县来安街道汪庄村,全村老人手机上的“一键呼叫”打过去都是同一个人。这人不是老人的子女,而是一名供电员工。这个“一键呼叫”还是供电员工自己主动设置的。他为什么这样做?

  全村老人的快速拨号都是打给他

  今年56岁的张必超是泗阳县供电公司来安供电所的员工。自1990年开始,他负责汪庄村供电服务、抄表收费等工作。

  近几年,随着年轻人外出打工,村里不少老人独自留守在家。张必超发现,随着家用电器智能化及线上交费的普及,在年轻人看来便捷的线上服务对老人来说却是个难题。

  如何解决老人们用电和生活上的问题?张必超想了个办法。村民朱礼友的子女长期在外地打工,老人平时独自生活。2016年,在给老人家里更换灯泡的时候,张必超看他腿脚不利索,买菜都不方便,就把老人老年手机上的1号键设置成了自己的手机号码,让他有什么急事能第一时间联系到自己。

  朱礼友和村里老人聊天时说起这招“方便、好使”,张必超也从此事中受到启发,干脆将自己的手机号码设置成全村62位老人的快速拨号对象。老人们只需按下手机上的1号键,就能拨通张必超的电话。有的老人连数字“1”都记不住,张必超索性就把老人们手机上的数字“1”用油漆涂成红色,告诉他们遇到急事就摁这个“红点”。

  3次将突发疾病老人紧急送医

  渐渐地,有些老人会麻烦张必超在解决用电问题的同时捎带米面油。久而久之,村里老人遇到问题就会找张必超。张必超也从来都是来电必接、有求必应。

  张必超有两部手机,其中一部是老年机,24小时开机,专门用来接听老人们的来电。“这部老年机是女儿给我买的,便宜、结实,扬声器声音也大,和老人联系最合适。”张必超说,“现在我也与时俱进,添了一部智能手机,确保不漏掉村民的来电。”

  “必超,我血压上来了,头晕起不了床,你快带我去一趟医院。”2019年7月的一天晚上,年近七旬的张登桂从床头摸到手机,按下1号键,向张必超求助。张必超放下电话,不敢耽搁,开车赶到老人家中,将老人从床上背到车里,20多分钟后将老人送到了镇上的医院。

  5年多来,张必超接到过3次突发疾病老人的紧急求助,都将他们及时送到了医院。张必超的儿子在县城工作,女儿在外打工,他觉得自己也是个“留守老人”,所以感同身受。“我一直生活在农村、工作在农村。这些老人就像我的父母一样,工作之余帮他们做一些力所能及的事,对我来说只是举手之劳。”张必超说。

  张必超的付出被村民们记在了心上。为了减轻他的负担,不少老人主动到银行办理电费自动代扣费服务,老人的子女也常常在手机软件上提前帮父母交电费。

  张必超从未跟同事提及过自己的举动。直到2020年春节期间,一位他曾紧急送医的老人的女儿来到供电所向张必超致谢,大家才了解了这些事。

  他是村民心中的热心肠

  2011年,闲不住的张必超利用工余时间到外地专门学习了草菇种植技术,回来后在自家田里搭了个大棚,试验种植草菇,没想到第2个月就获得了1500余元的利润。

  不久,陆续有村民向他请教种植技术,也搞起了草菇种植。不到两个月,周边几个村子掀起了家家种草菇的热潮。邻村村民也来向他学技术、讨经验,张必超都毫无保留地教授。当年,汪庄村种植草菇的村民平均增收3500元,300余名剩余劳动力实现了在家门口就业。

  “必超真是好人,我都一把年纪了他还想法子教我种草菇赚钱。他对村里的老人、孩子从来都是能帮就帮,从不含糊。”刘家新老人对张必超的热心事如数家珍。

  2012年,村里一个12岁的男孩找到张必超,申请停止家中用电。张必超了解到,男孩的父母不幸离世,他和身有残疾的姐姐相依为命,因为没有经济来源交不起电费,这才来申请停电。此后,张必超不仅帮姐弟俩交了一年多的电费,还隔三岔五上门看望,送去生活和学习用品,辅导功课,直至他们被亲友接走,离开村子。

  守着一个平凡的岗位,用细心和细致服务、帮助身边的人,张必超的故事被新华社、人民日报等中央媒体微信公众号报道,也赢得了众多网友的点赞。

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