中国电力网讯(李朝辉、陈俊杰) 8月16日，铜仁德江供电局党员服务队走访德江县七狼豪有限公司、德江县福禄养殖专业合作社等企业，了解企业当前的用电情况及下一步发展，征求他们对供电方面的意见建议。
在德江县七狼豪有限公司走访
样本客户是该局2020年10月份以来新增的64家企业或小微企业的全量客户。每走访一处，该局党员服务队都与样本客户进行面对面交谈，了解客户生产经营、用电需求、供电质量等方面存在的困难，主动听取客户意见、建议，还就客户用电负荷、目前存在困难等问题进行了沟通交流，准确把握其用电负荷和设备运行情况。客户还就用电负荷、电价政策、供电保障等方面的问题也进行了现场咨询。该局党员服务队表示，将保持常态化联系沟通，主动靠前服务，帮助引导客户科学用电，及时解决用电难题，为他们生产经营提供更加优质可靠的电力保障。
接下来，该局将创新沟通工作机制，开展样本客户座谈、走访，以“只能让电等生产，不让生产等电”的实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，减环节、减时长和减费用，实行业扩报装“一证受理”，低压客户申请免填单受理，压减办电资料，畅通办电渠道，主动向客户推送办电进程信息，借助各类线上办电渠道、营业厅等，公开收费标准、接电时限、客户工程平均造价等涉电信息，主动接受客户监督。同时，加强双方的沟通与协作，为辖客户用电安全和生产经营提供更加优质的电力保障，为优化用电营商环境奠定了坚实的基础。
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