中国电力网讯 近日，南阳城区连续出现雨雪冰冻天气，寒潮密集，南阳热力迅速响应市政府低温雨雪冰冻灾害应急指挥部指令，联合热源侧南阳热电分层面连续召开3次保供专题会，对近期持续低温天气的技术应对、服务措施，抢修应急等进行再部署、再完善、再落实，确保南阳市民温暖度冬。
南阳热电、南阳热力各部门迅速进入应急状态，建立多部门联合会商机制，积极应对本次极端降温天气：一是保障燃料充足:南阳热电在做好库存储备的基础上，积极克服疫情和雨雪天气造成的运输困难以及春节前后产量下降造成煤价大幅上涨等不利因素，保障了燃料稳定供应。二是保障热源稳定:南阳热电发电运行部强化管理，增加巡检次数，及时追踪设备运行情况，保障热网首站安全稳定运行，从源头提升供热参数。三是热力全链条保持信息畅通、密切联动：客服呼叫中心、区域供热所、客服专员接到用户反馈信息，及时派单处理，同时将用户反映集中的小区信息转接调度室。热力调度室在环境温度变化的基础上，结合用户反馈情况，强化全网平衡调节，做好热量的分配和输送。四是做好重点部位防范工作：各区域供热所在有效落实疫情防控措施的前提下，进一步加大供热管网及换热站巡查力度，特别是针对个别小区和用户的问题，逐一查找分析原因逐一制定解决办法，提高精准服务质量。
服务民生永无止境，南阳热力始终坚持以群众需求为中心、用户便捷为目标、用户满意为宗旨，认真履行央企的社会责任，切实解决群众遇到的用暖问题，用优质服务打造南阳供暖品牌。
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