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灞桥热电厂:圆满完成冬季供暖任务

大唐灞桥热电厂 发布时间:2022-03-29 09:55:42

  本网讯 3月15日24时,大唐灞桥热电厂圆满完成历时四个月的冬季供暖任务。

  在2021至2022年的供暖季,该厂供暖面积较上年增加74万平方米,多个新建住宅小区首次用热,供热满意度在西安市大型供热企业中名列前茅,赢得居民和西安市相关政府部门的认可。

  自开栓供暖以来,该厂本着“供热无小事”、供暖问题“及时受理、优先处置”的工作原则,以“智能化热网监控系统平台”为依托,以入户测温为抓手,以零投诉为目标,在供暖前认真制定《供热应急预案》和《启动供暖季服务保障工作方案》,严格落实西安市集中供热要求和集团公司采暖季工作部署。

  该厂持续优化供热异常上报流程,加强跟踪督办效果,简化工作流程,严格执行热网巡检工作,供热有关岗位均做到无节假日备岗,通讯保持畅通,发现异常即时接收、立项派遣、快速处置,闭环督办;加强值班值守,强化协调沟通,执行24小时值班响应热用户诉求,相关部门紧密联系、统一调度热网运行状态。供热服务中心热网运行专工定期统计热网数据,梳理供暖情况,分析供暖问题中的重点和难点,制作日报、周报、月报,为该厂热电联产决策提供第一手资料。

  特别是在西安市新冠肺炎疫情严控的1月份,该厂克服物资运输紧张、天气寒冷等困难,迅速部署封闭管理值班,广大干部职工“舍小家,为大家”,确保了抗疫关键时期的电力、热力的稳定供应。

  此外,该厂严控热网经济效益,紧跟气温变化趋势,科学调整热网运行,有效提高供热经济效益。在此供热季,工单总数办结率100%,较去年同期接收工单减少746条,同比降低91%,同时收到多个居民小区来电致谢,优质暖心的服务获得热用户的良好口碑。

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